Logiciel de réservation pour massage et praticiens bien-être
Vos clients choisissent la durée du soin, paient à la réservation si vous le souhaitez et reçoivent un rappel avant de venir. Hébergé dans l’UE, sans traceur publicitaire sur la page.
Mis à jour le 22 octobre 2026
Pourquoi les praticiens en massage perdent-ils des réservations entre deux soins ?
On ne répond pas au téléphone avec de l’huile sur les mains. Les messages s’accumulent pendant un soin de 90 minutes, et le temps que vous répondiez, certains clients ont réservé ailleurs. Ceux que vous joignez ont encore besoin d’un horaire, d’une durée de soin et d’un rappel. Tymeslot réunit votre carte des soins et vos disponibilités en temps réel sur une seule page. Les clients choisissent la durée voulue, réservent un créneau libre et reçoivent une confirmation et un rappel sans que vous sortiez de la salle.
Ce qu’une salle de soins attend de sa page de réservation
Un agenda de massage obéit à des contraintes physiques. Chaque soin demande ensuite du temps pour changer le linge et aérer la salle, et vos mains comme vos épaules limitent le nombre de massages profonds que vous pouvez donner dans la journée. Une page de réservation qui ignore l’un ou l’autre remplit la journée de soins que vous ne pourrez pas bien faire.
Et un créneau laissé vide par un client absent ne se revend pas. Tymeslot vous permet d’encaisser le tarif complet ou un acompte fixe au moment de la réservation (une fonctionnalité Pro sur le service géré, versée sur votre propre compte Stripe), de garder une marge après chaque soin et de plafonner le nombre de soins par jour, pour que le dernier client de la journée ait la même pression que le premier.
Tout ce dont les praticiens en massage ont besoin. Rien de superflu.
Une carte des soins par durée
Proposez un soin dos et épaules de 30 minutes, un massage de 60 minutes et un massage profond de 90 minutes comme types de réunion distincts. Chaque description peut préciser les zones travaillées, la tenue conseillée et si le soin se fait à l’huile.
Une pause pour refaire la table
Gardez 15 minutes après chaque soin pour défaire la table, poser du linge propre et aérer. Si vous préférez que chaque client commence à l’heure pile, vendez plutôt un soin de 50 minutes suivi de 10 minutes de battement.
Un plafond quotidien qui ménage vos mains
Limitez le nombre de soins d’un type réservables par jour, par semaine ou par mois : trois massages profonds de 90 minutes par jour, par exemple, et pas plus de douze par semaine.
Le tarif ou un acompte à la réservation
Avec Pro, fixez un montant par soin : les 90 € d’un massage profond de 90 minutes, ou 25 € d’acompte. Un client qui a déjà payé son créneau du samedi l’oublie rarement.
Le massage à domicile, trajet compris
Donnez aux visites à domicile leur propre type de réunion, avec l’adresse convenue après la réservation ou demandée dans le formulaire, et une marge plus longue sur leur planning pour replier la table et rouler jusqu’au client suivant.
Des rappels avant chaque soin
Un rappel par e-mail la veille, un autre deux heures avant : à vous de fixer les moments, pour qu’un client ait le temps de réorganiser la garde des enfants ou de vous prévenir d’un rhume.
Confidentialité et conformité pour les praticiens en massage
Une réservation de massage relève surtout de la logistique : un nom, un horaire, un soin, parfois un paiement. C’est le volet santé du métier (antécédents, contre-indications, notes de séance) qui porte les obligations légales ; la vraie décision consiste donc à choisir ce qui, de tout cela, atteint le formulaire de réservation.
Les réponses sur la santé sont des données sensibles
Au sens de l’article 9 du RGPD, une grossesse, une blessure ou un traitement mentionnés par un client sont des données concernant la santé, qui exigent une base particulière, comme le consentement explicite. Limitez les questions à la pression, à la zone à travailler et à la première visite, et recueillez les contre-indications sur votre fiche d’accueil.
Ne collecter que le nécessaire
Selon l’article 5 du RGPD, vous ne collectez que les données nécessaires à votre finalité. Un outil de réservation qui ne contient que le client, le soin, l’horaire et le prix, sans antécédents, tient séparées votre comptabilité et votre fiche d’accueil : votre comptable voit les paiements, jamais l’état de santé.
Des prix visibles avant la réservation
Le Code de la consommation oblige tout prestataire de services à informer le consommateur sur ses prix et ses conditions particulières. Indiquez dans la description de chaque soin son tarif, l’éventuel acompte et votre délai de prévenance : le client les lit sur la page de réservation avant de choisir un horaire.
- Hébergé dans l'UE
- DPA signé uniquement avec Enterprise
- Auto-hébergement pour un contrôle total
- Aucun BAA HIPAA, quel que soit le forfait
- Non certifié HDS : si vous en avez besoin, auto-hébergez-le chez un hébergeur HDS
Voyez la différence
Sans Tymeslot
Avec Tymeslot
Scénarios de planification courants
Comment les praticiens en massage gardent-ils leur salle de soins remplie ?
Chaque heure où la salle est vide est une heure qui ne se revendra pas. L’objectif : que le temps libre soit visible des clients dès qu’il existe, sans que vous consultiez vos messages entre deux soins.
- Un client qui annule son massage du jeudi soir libère aussitôt le créneau sur votre page, et la prochaine personne qui cherche un soin après le travail peut le prendre.
- N’ouvrez le samedi qu’aux soins de 90 minutes, en donnant au massage profond son propre planning avec des horaires le samedi.
- Fixez un préavis minimum de 4 heures sur le soin dos et épaules de 30 minutes, pour qu’un trou du matin trouve encore preneur à la pause déjeuner.
- Mettez le lien sur votre fiche d’établissement Google : les personnes qui cherchent un massage près de chez elles réservent sans vous appeler.
Comment les praticiens en massage évitent-ils que les clients réservent le mauvais soin ?
Un client réserve 30 minutes et arrive en attendant un massage complet. Des options claires à la réservation évitent la conversation gênante à la porte.
- Décrivez chaque soin avec des mots simples : les zones couvertes, à l’huile ou habillé, et le temps passé sur la table.
- Les clients choisissent d’abord le soin et ne voient que les créneaux assez longs pour lui, marge comprise.
- Demandez la pression souhaitée et une zone à travailler en priorité (avec Pro sur le service géré), pour préparer la séance avant leur arrivée.
- L’e-mail de confirmation indique le soin et sa durée : un client qui a choisi le court par erreur peut l’annuler et réserver le bon avant le jour J.
Comment les praticiens en massage réduisent-ils les rendez-vous non honorés ?
Un soin de 90 minutes manqué est le trou le plus coûteux de votre semaine. Beaucoup d’absences sont de simples oublis, et le prépaiement rend les autres moins probables.
- Envoyez un e-mail de rappel la veille et un autre deux heures avant chaque soin.
- Avec Pro, encaissez le tarif complet des massages profonds et des soins du samedi, et rien d’avance pour le soin de 30 minutes d’un habitué.
- Un client qui se réveille malade déplace son soin depuis l’e-mail de confirmation, et le créneau revient sur votre page pour quelqu’un d’autre.
- Indiquez votre délai de prévenance, 24 heures par exemple, dans la description de chaque soin ; Tymeslot l’affiche, mais ne l’impose pas et ne facture aucuns frais.
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Une configuration de départ pour les praticiens en massage
| Type de réunion | Durée | Temps de marge | Préavis minimum | Réservable à l’avance | Paiement à la réservation |
|---|---|---|---|---|---|
| Massage de 60 minutes | 60 min | 15 min | 1 jour | 6 semaines | Tarif complet à la réservation |
| Massage profond de 90 minutes | 90 min | 15 min | 1 jour | 6 semaines | Tarif complet à la réservation |
| Dos et épaules, 30 minutes | 30 min | 15 min | 4 heures | 3 semaines | Aucun |
Questions d’accueil
- Est-ce votre première visite ?
- Préférez-vous une pression ferme, moyenne ou légère ?
- Y a-t-il une zone sur laquelle vous aimeriez que le soin se concentre ?
- Comment avez-vous entendu parler de nous ?
Les soins de 60 et de 90 minutes partagent un planning (24 heures de préavis, six semaines d’horizon) ; le court soin dos et épaules en a un second, avec 4 heures de préavis, pour que les trous de midi se vendent le jour même. Gardez les contre-indications, comme une grossesse, une opération récente ou un traitement anticoagulant, pour votre fiche d’accueil plutôt que pour ces questions.
Tymeslot comparé à Fresha et SmartAgenda
Pour un praticien qui fait venir ses clients par son site et ses réseaux, Tymeslot est le départ le moins cher : le forfait gratuit couvre toute la carte, prépaiement et questions viennent avec Pro. Ces trois lignes décident de la plupart des changements d’outil, car un soin de 90 minutes manqué ou un client sur la mauvaise table coûte de l’argent. Fresha vous conviendra mieux si vous voulez des clients venus de sa place de marché ; SmartAgenda, si vous préférez un éditeur français. Planity, place de marché beauté doublée d’un logiciel de salon, joue dans une autre catégorie.
| Fonctionnalité | Tymeslot | Fresha | SmartAgenda |
|---|---|---|---|
| Acompte ou paiement à la réservation | Pro : massage profond payé à la réservation | Oui : acompte ou prépaiement intégral, avec Fresha Payments | Oui : acompte ou paiement intégral via Stripe |
| Questions d’accueil personnalisées | Pro : pression et zone à travailler, avant | Oui : formulaires personnalisés envoyés à la prise de rendez-vous | Oui : champs personnalisés par prestation à la réservation |
| Forfait gratuit | Oui : toute la carte et les plafonds | Non : essai de 7 jours sur les forfaits payants | Non : essai gratuit de 14 jours |
Sources vérifiées le 22 octobre 2026.
Combien de temps pourriez-vous gagner ?
Une estimation approximative, pas une promesse.
200
minutes économisées par semaine
173,3
heures économisées par an
€12 998
valeur annuelle du temps économisé
Quels calendriers les praticiens en massage synchronisent-ils avec Tymeslot ?
Commencez gratuitement, passez à Pro quand vous êtes prêt
Un praticien dont les clients viennent sans faute peut proposer sa carte de 60, 90 et 30 minutes sur Free. Encaisser le massage profond à la réservation, ou demander pression et zones à travailler, demande Pro à €9/mois. Une activité à domicile qui a besoin de l’adresse du client avant de prendre la route passe elle aussi à Pro.
Gratuit
€0 / mois
Pro
€9 / mois