System rezerwacji dla projektantów wnętrz – klienci umawiają się prosto z portfolio

Dlaczego projektanci wnętrz tracą zlecenia przez powolne odpowiedzi?

Potencjalny klient trafia na twoje portfolio we wtorek o 22:00 i chce się odezwać, ale znajduje tylko formularz kontaktowy i kilka dni czekania na odpowiedź. Zanim odpiszesz, zdąży zapytać dwie inne pracownie. Projekt wnętrza trwa miesiącami i składa się z wielu rodzajów spotkań: rozmów wstępnych, wizji lokalnych, prezentacji projektu i bieżących spotkań kontrolnych. Kiedy wszystko to załatwiasz e-mailowo, proces się rozpada, a klient zaczyna tracić pewność. W Tymeslot nowy zainteresowany od razu rezerwuje rozmowę wstępną, a klient w trakcie projektu sam umawia spotkanie kontrolne, bez dopraszania się o termin.

Dlaczego typowe narzędzia do rezerwacji nie pasują do pracy nad projektem w kilku etapach

Calendly, Acuity i wbudowany kalendarz rezerwacji Squarespace powstały z myślą o pojedynczym spotkaniu, a nie o współpracy, która przez pół roku obejmuje konsultacje, wizje lokalne, prezentacje i miesięczny ryczałt. Żadne z nich nie daje sensownego sposobu, by pobrać opłatę za konsultację, która oddzieli poważne zapytania od reszty, wziąć zaliczkę na projekt przed rozpoczęciem rysunków albo rozliczać cykliczny ryczałt. Nie odróżnią też trzydziestominutowej rozmowy wstępnej przez wideo od półdniowej wizji lokalnej na drugim końcu miasta, a to luka zarówno w logistyce, jak i w finansach.

Koszty rosną szybciej, niż spodziewa się większość projektantów. Pracownia, która co tydzień traci jeden termin rozmowy wstępnej na kogoś, kto nigdy nie zapłaciłby 150 zł za konsultację, oddaje w ciągu roku około 7 500 zł czasu, który mogłaby zafakturować. Klient, który rezygnuje po darmowej wizji lokalnej, może kosztować dzień dojazdu i pracy projektowej, spokojnie od 2 500 do 5 000 zł, bez żadnej szansy na odzyskanie tych pieniędzy. Popularne narzędzia nie dają ci żadnej ochrony.

Tymeslot sprawia, że płatna rezerwacja staje się głównym wejściem do twojej pracowni. Rozmowa wstępna może wiązać się z niewielką opłatą z góry, wizja lokalna zostaje potwierdzona dopiero po wpłacie zaliczki na dojazd, a klient projektu opłaca pierwszą zaliczkę lub cykliczny ryczałt przez Stripe w chwili wyboru terminu.