Agenda online para terapeutas que respeta la privacidad
Una agenda de terapia que mantiene privados los datos de tus clientes. Las páginas de reservas no cargan rastreadores publicitarios y no envían nada a intermediarios de datos.
Actualizado el 31 de octubre de 2026
¿Por qué a los terapeutas les cuesta trabajar con las herramientas de reserva habituales?
Abre la consola de desarrollador en muchas páginas de reservas y verás píxeles publicitarios y scripts de analítica cargándose antes de que el cliente haya escrito una sola palabra. Para una consulta de terapia eso es un problema real, porque lo delicado es la propia reserva: dice que esa persona está buscando ayuda, y las herramientas que se cargan en la página lo guardan en servidores que tú no controlas. Las páginas de reservas de Tymeslot no llevan rastreadores publicitarios, y los datos de los clientes nunca se comparten con redes publicitarias. La parte de la agenda no tiene nada de especial, en el mejor sentido: los clientes reservan, la cita aparece en tu calendario y los recordatorios salen solos.
Lo que una consulta de terapia necesita, más allá de un calendario lleno
Una herramienta de reservas genérica sirve para llenar un calendario. Una consulta de terapia necesita otras cosas: un primer contacto que transmita seguridad, que una sesión perdida no te cueste sin más la hora, preguntas iniciales que pidan solo lo necesario y un calendario que deje de aceptar reservas antes de que tu semana se desborde.
Además, la mayoría de las consultas privadas siguen el mismo recorrido en tres pasos: una llamada corta gratuita, una primera sesión de pago y después una hora fija semanal. Cada paso necesita otra antelación, otro precio y otro público, y un único enlace de «reservar una sesión» no resuelve bien ninguno.
Todo lo que terapeutas necesitan. Nada que no necesiten.
Una llamada introductoria gratuita
Ofrece una llamada de 15 minutos por teléfono o videollamada como tipo de reunión propio, sin pago y con poca antelación, para que un cliente que duda pueda oír tu voz y preguntar por las tarifas antes de comprometerse con una primera sesión de pago.
Nombres de sesión discretos
Cada reserva lleva como título el tipo de sesión y el nombre del cliente, tanto en tu calendario como en la invitación que recibe el cliente. Llámala «Cita» en lugar de nombrar la terapia, y una invitación que llegue a un calendario que ve la pareja no revelará nada.
La hora de cincuenta minutos
Empieza las sesiones de 50 minutos en punto y agrega un margen de 10 minutos en el horario de disponibilidad. Los clientes solo ven la sesión; tú conservas ese tiempo para las notas, y nadie puede reservarlo.
Sesiones de pareja con ambas personas
En terapia de pareja o familiar, la persona que reserva agrega a la otra como invitada, así que ambas reciben la confirmación, el enlace de video y cada recordatorio, y ninguna tiene que reenviar nada.
Recordatorios con los que el cliente puede actuar
Elige cuándo salen los recordatorios, por ejemplo dos días y dos horas antes. Un cliente que no puede acudir cancela o cambia la sesión desde el enlace del correo, y la hora vuelve a quedar libre para otra persona.
Depósitos solo en las primeras sesiones
El pago se configura por tipo de reunión, así que puedes cobrar un depósito o la tarifa completa en una primera sesión a través de tu propia cuenta de Stripe, mientras las sesiones semanales no se cobran al reservar para los clientes a los que facturas cada mes.
Privacidad y cumplimiento normativo para terapeutas
La terapia tiene un problema de privacidad que la mayoría de las reservas no tienen: lo delicado es la propia cita. Un cliente puede no querer que se entere su pareja, su empresa o la persona con la que comparte vivienda, así que importa lo que carga la página de reservas, lo que pregunta el formulario y lo que dice la invitación. Las obligaciones siguientes proceden de la normativa de protección de datos y del propio código de las profesiones de la terapia y el counselling.
Una reserva de terapia es un dato de salud
El RGPD considera datos relativos a la salud la información recogida cuando una persona se inscribe para recibir asistencia sanitaria, así que una reserva con un terapeuta suele ser una categoría especial de datos según el artículo 9 antes incluso de que empiece la primera sesión. Trata el formulario de reserva, los correos de confirmación y tu calendario con el mismo cuidado que tus notas.
Registros limitados a lo necesario
El marco ético de la BACP pide a los profesionales que lleven registros adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para el servicio. Un formulario de reserva también es un registro: pregunta lo que necesitas para preparar un primer encuentro y deja el motivo de consulta y los antecedentes para la sesión.
Protección frente a la divulgación no autorizada
El mismo marco compromete a sus miembros a proteger activamente la información de los clientes frente al acceso o la divulgación no autorizados. Cada reserva se escribe en tu calendario con el nombre del cliente, así que conecta un calendario que solo puedas leer tú, nunca uno que compartas con tu familia, y da a los tipos de sesión nombres que no revelen nada.
- Alojado en la UE
- DPA firmado solo en el plan Enterprise
- Autoalojamiento para tener el control total
- Sin BAA de HIPAA en ningún plan
Mira la diferencia
Sin Tymeslot
Con Tymeslot
Situaciones habituales
¿Cómo gestionan los terapeutas el primer contacto y la entrevista inicial con confidencialidad?
El primer contacto de un posible cliente con una consulta de terapia es delicado. Puede estar pasándolo mal, puede no querer que su nombre quede asociado a una reserva de salud mental en una plataforma de terceros y necesita confiar en tu consulta desde el primer momento. Dividir ese primer contacto en una llamada gratuita y una primera sesión privada lo hace más tranquilo para él y más manejable para ti.
- Publica en tu página de reservas una «Llamada introductoria» gratuita de 15 minutos, por teléfono o videollamada, con 24 horas de antelación mínima, y enlázala desde tu sitio web y desde los perfiles de directorio que tengas.
- Haz que la «Primera sesión» de pago sea un tipo de reunión privado, para que no aparezca en tu página, y envía su enlace solo a las personas con las que has hablado y has acordado trabajar.
- Haz dos o tres preguntas en la primera sesión (una función de Pro en el servicio gestionado): qué le trae a terapia, si ha hecho terapia antes y si es seguro dejarle un mensaje de voz.
- Da a la primera sesión una antelación mínima de 48 horas para poder leer las respuestas antes del encuentro, y una antelación máxima de cuatro semanas para que nadie reserve una primera sesión a la que luego te cueste dar continuidad.
¿Cómo gestionan los terapeutas los márgenes entre sesiones seguidas?
Atender a clientes uno tras otro sin respiro te desgasta enseguida. Las notas, un momento para despejarte y un vistazo al expediente del siguiente cliente requieren tiempo, y los formatos más largos, como la terapia de pareja o el EMDR, requieren más. En Tymeslot, ese tiempo forma parte de tu horario de disponibilidad.
- Pon las sesiones semanales de 50 minutos en un horario con un margen de 10 minutos, para que cada una empiece en punto y termine con tiempo para las notas.
- Da a las sesiones de pareja o de EMDR de 80 a 90 minutos un horario propio, por ejemplo dos tardes a la semana con un margen de 20 minutos, ya que el margen pertenece al horario y no a la sesión.
- Fija un límite diario en cada tipo de sesión, por ejemplo cinco sesiones individuales al día, para que una oleada de consultas nuevas no te llene las tardes.
- Agrega como días libres las vacaciones, los días de formación y tu propia terapia o supervisión, para que los clientes no puedan reservar en horas que has apartado.
¿Cómo reducen los terapeutas las ausencias sin tener que perseguir a los clientes?
Una sesión de 50 minutos perdida son ingresos perdidos y una hora que otro cliente podría haber aprovechado. Los recordatorios ayudan a los clientes a acordarse, y cuando alguien necesita cancelar, puede hacerlo por su cuenta, así que no tienes que hacer de intermediario en una conversación que quizá le resulte incómoda.
- Envía recordatorios 48 horas y 2 horas antes de cada sesión: el primero deja tiempo para cambiar la cita, el segundo alcanza al cliente que simplemente se olvidó.
- Los clientes cancelan o reprograman desde el enlace de su correo de confirmación, lo que libera la hora para otro cliente sin una llamada telefónica.
- Ofrece la sesión semanal presencial y por videollamada, para que un cliente que está enfermo o de viaje pueda reservar la opción por video en lugar de perderse la semana; el enlace se crea cuando reserva.
- Escribe tu política de cancelación en la descripción de la sesión para que los clientes la lean antes de reservar. Tymeslot la muestra pero no cobra un recargo por cancelación tardía, así que cóbralo como lo haces ahora.
Mira Tymeslot en acción
Una configuración inicial para terapeutas
| Tipo de reunión | Duración | Margen | Antelación mínima | Antelación máxima | Pago al reservar |
|---|---|---|---|---|---|
| Llamada introductoria | 15 min | 10 min | 1 día | 3 semanas | No |
| Primera sesión | 50 min | 10 min | 2 días | 4 semanas | Depósito de 30 € al reservar |
| Sesión semanal | 50 min | 10 min | 1 día | 6 semanas | No |
Preguntas previas
- ¿Qué te trae a terapia? Basta con una o dos frases.
- ¿Has hecho terapia antes?
- ¿Es seguro dejarte un mensaje de voz?
- ¿Prefieres algún día o algún momento del día?
Las preguntas van solo en la primera sesión; la llamada gratuita no necesita ninguna. Deja los antecedentes y la valoración del riesgo para la propia sesión. Los tres tipos se distinguen por la antelación mínima y la antelación máxima, que dependen de los horarios de disponibilidad, así que esta configuración usa tres horarios con las mismas horas de trabajo.
Tymeslot frente a Jane y Calendly
Tymeslot es una página de reservas, Jane un sistema completo de gestión de consultas y Calendly una herramienta de programación genérica, así que, para un terapeuta, la verdadera diferencia está en cómo trata cada uno el primer contacto de un cliente. Estas filas lo cubren: la documentación de HIPAA para consultas de Estados Unidos, los acuerdos de tratamiento de datos (Tymeslot solo firma uno en Enterprise), lo que se carga en la página de reservas y si las preguntas iniciales llegan antes de que se ocupe el horario. Tymeslot no firma un BAA, así que a una consulta de Estados Unidos sujeta a HIPAA, o a una que quiera notas y facturación junto a la agenda, le conviene más Jane.
| Función | Tymeslot | Jane | Calendly |
|---|---|---|---|
| Firma un acuerdo de asociado comercial (BAA) de HIPAA | No: Tymeslot no firma un BAA para terapeutas | Sí, previa solicitud, para suscriptores sujetos a HIPAA | Sin verificar |
| Acuerdo de tratamiento de datos firmado | DPA firmado en Enterprise; Free y Pro no lo incluyen | Sí: ofrece acuerdos de tratamiento de datos | Sí: se acepta junto con los términos para clientes |
| Página de reservas sin scripts de terceros | Sin rastreadores publicitarios; reCAPTCHA cuando el cliente escribe | No: se cargan scripts de terceros (Google Analytics, Google Tag Manager) | No: se hace referencia a scripts de terceros (Stripe, reCAPTCHA, Airbrake, Google Tag Manager) |
| Preguntas previas personalizadas | Pro: qué le trae a terapia, en las primeras sesiones | Los formularios previos se envían después de la reserva | Sí: hasta 10 preguntas por tipo de evento, en todos los planes |
Fuentes revisadas el 5 de octubre de 2026.
¿Cuánto tiempo podrías ahorrar?
Una estimación aproximada, no una promesa.
150
minutos ahorrados a la semana
130,0
horas ahorradas al año
€10 400
valor anual del tiempo ahorrado
¿Qué calendarios y herramientas de video usan los terapeutas con Tymeslot?
Empieza gratis y mejora tu plan cuando quieras
A un terapeuta que ofrece una llamada introductoria gratuita y factura las sesiones después le basta el plan Free. Pro (€9 al mes) cubre lo que suele necesitar una primera sesión de pago: las preguntas iniciales de esta configuración y un depósito que se cobra cuando el cliente reserva. Si usas tu propio servidor, tienes ambas cosas gratis.
Free
€0 / mes
Pro
€9 / mes