Конфіденційний онлайн-запис для психотерапевтів
Запис на терапію, за якого дані клієнта лишаються приватними: на сторінці немає рекламних трекерів, і брокери даних нічого з неї не отримують.
Оновлено 31 жовтня 2026
Чому психотерапевтам незручно з популярними сервісами запису?
Відкрийте консоль розробника на сторінці запису багатьох сервісів, і побачите рекламні пікселі та аналітичні скрипти, які вантажаться ще до того, як клієнт ввів хоч слово. Для психотерапевтичної практики це серйозно, бо делікатним є саме бронювання: воно повідомляє, що людина шукає допомоги, а інструменти на сторінці зберігають цей факт на серверах, яких ви не контролюєте. На сторінках бронювання Tymeslot рекламних трекерів немає, і дані клієнтів ніколи не потрапляють до рекламних мереж. Сам запис працює непомітно, і саме так і має бути: клієнт бронює, сеанс з'являється у вашому календарі, нагадування надходять самі.
Чого психотерапевтична практика чекає від запису, крім заповненого календаря
Звичайний сервіс бронювання вміє заповнювати календар. Психотерапевтичній практиці потрібне інше: перший контакт, у якому клієнтові спокійно, пропущений сеанс, що не перетворюється просто на втрачену годину, анкета без зайвих запитань і календар, який перестає приймати записи раніше, ніж тиждень стане непосильним.
Більшість приватних практик до того ж працює за однією схемою з трьох кроків: коротка безкоштовна розмова, платний перший сеанс, а далі постійна щотижнева година. Кожен крок має свій мінімальний час попередження, свою ціну й свою аудиторію, і одне посилання «записатися на сеанс» не годиться для жодного з них.
Усе, без чого не обходяться психотерапевти. І нічого зайвого.
Безкоштовна ознайомча розмова
Запропонуйте 15-хвилинну розмову телефоном чи відео як окремий тип зустрічі, без оплати й із коротким часом попередження. Клієнт, який вагається, почує ваш голос і спитає про вартість, перш ніж записатися на платний перший сеанс.
Назви сеансів, що нічого не розкривають
Кожне бронювання називається за типом сеансу та ім'ям клієнта, і у вашому календарі, і в запрошенні, яке отримує клієнт. Назвіть тип просто «Зустріч», а не за видом терапії, і запрошення в календарі, який бачить партнер, нічого не видасть.
П'ятдесятихвилинна година
Починайте 50-хвилинні сеанси щогодини й задайте в розкладі доступності буферний час 10 хвилин. Клієнти бачать лише сеанс, а проміжок лишається вам на нотатки, і записатися на нього ніхто не може.
Сеанс для пари з обома партнерами
У парній чи сімейній терапії той, хто бронює, додає другого партнера як гостя. Підтвердження, відеопосилання й усі нагадування приходять кожному з них, тож пересилати нічого не доводиться.
Нагадування, з якими клієнт може щось зробити
Виберіть, коли надсилати нагадування, наприклад за два дні й за дві години. Клієнт, який не встигає, скасовує чи переносить сеанс за посиланням у листі, і година знову відкривається для когось іншого.
Передоплата лише за перший сеанс
Оплата налаштовується для кожного типу зустрічі окремо: за перший сеанс можна взяти передоплату чи повну вартість через ваш власний обліковий запис Stripe, а щотижневі сеанси лишаються без оплати під час запису для клієнтів, яким ви виставляєте рахунок раз на місяць.
Конфіденційність і захист даних: що мають знати психотерапевти
Психотерапія має проблему приватності, якої немає в більшості записів: делікатним фактом є сама зустріч. Клієнт може не хотіти, щоб про неї дізналися партнер, роботодавець чи сусід по квартирі, тож важить і те, що завантажує сторінка бронювання, і те, про що питає форма, і що написано в запрошенні. Нижче обов'язки, які з цього випливають за законодавством ЄС та України.
Запис до психотерапевта означає дані про здоров'я
GDPR відносить до даних про здоров'я й відомості, зібрані під час реєстрації для отримання медичних послуг, тож запис до психотерапевта зазвичай стає даними особливої категорії за статтею 9 ще до першого сеансу. Це важливо, якщо ви працюєте з клієнтами в ЄС: форма бронювання, листи й календар потребують тієї ж обережності, що й нотатки.
Таємницею є навіть факт звернення
Основи законодавства України про охорону здоров'я гарантують пацієнтові таємницю не лише про стан здоров'я й діагноз, а й про сам факт звернення по допомогу. Тому у формі запитуйте тільки те, що потрібно для першої зустрічі, а причини звернення та історію залиште для сеансу.
Основи законодавства України про охорону здоров'я, стаття 39-1
Захист від розголошення в календарі
Стаття 40 тих самих Основ забороняє медичним працівникам та іншим особам, які дізналися про хворобу чи обстеження через професійні обов'язки, розголошувати ці відомості. Кожне бронювання потрапляє у ваш календар з ім'ям клієнта, тож підключайте календар, який бачите лише ви, а не спільний сімейний, і називайте типи сеансів нейтрально.
Основи законодавства України про охорону здоров'я, стаття 40
- Хостинг у ЄС
- Підписана DPA лише на тарифі Enterprise
- Власний сервер для повного контролю
- Без HIPAA BAA на жодному тарифі
Відчуйте різницю
Без Tymeslot
З Tymeslot
Типові сценарії планування
Як психотерапевтам зробити перший контакт і анкету конфіденційними?
Перше звернення до психотерапевта делікатне. Людина може бути в кризі, може не хотіти, щоб її ім'я стояло поруч із записом до фахівця з психічного здоров'я на сторонній платформі, і їй треба довіряти вам від першої хвилини. Якщо розділити цей контакт на безкоштовну розмову й прихований перший сеанс, клієнтові буде спокійніше, а вам простіше.
- Опублікуйте на сторінці бронювання безкоштовну 15-хвилинну «Ознайомчу розмову» телефоном чи відео з мінімальним часом попередження 24 години й дайте на неї посилання на сайті та в профілях у каталогах фахівців.
- Зробіть платний «Перший сеанс» прихованим типом зустрічі, щоб його не було на сторінці, і надсилайте посилання лише тим, з ким уже поговорили й домовилися працювати.
- Додайте до першого сеансу два-три запитання (на керованому сервісі це функція Pro): що привело на терапію, чи був досвід терапії раніше і чи можна залишити голосове повідомлення.
- Задайте для першого сеансу мінімальний час попередження 48 годин, щоб прочитати відповіді до зустрічі, і період бронювання чотири тижні, щоб ніхто не записався на перший сеанс, після якого вам буде важко знайти час для наступного.
Як психотерапевтам залишати паузи між сеансами?
Сеанси один за одним без перепочинку швидко виснажують. Нотатки, хвилина, щоб перемкнутися, і погляд на картку наступного клієнта потребують часу, а довгі формати, як-от парна терапія чи EMDR, потребують його ще більше. У Tymeslot цей час закладено в розклад доступності.
- Поставте щотижневі 50-хвилинні сеанси на розклад із буферним часом 10 хвилин, щоб кожен починався на початку години й закінчувався часом на нотатки.
- Дайте парним сеансам чи EMDR тривалістю 80–90 хвилин окремий розклад, наприклад два дні на тиждень після обіду з буферним часом 20 хвилин, адже буферний час належить розкладу, а не сеансу.
- Встановіть денний ліміт для кожного типу, наприклад п'ять індивідуальних сеансів на день, щоб хвиля нових звернень не забрала ваші вечори.
- Внесіть відпустки, дні навчання, власну терапію та супервізію як відсутність, щоб клієнти не могли записатися на ці години.
Як психотерапевтам зменшити кількість неявок, не нагадуючи клієнтам самостійно?
Пропущений 50-хвилинний сеанс означає втрачений дохід і годину, яку міг би використати інший клієнт. Нагадування допомагають не забути, а коли клієнтові справді треба скасувати, він робить це сам, і вам не доводиться бути посередником у незручній для нього розмові.
- Надсилайте нагадування за 48 і за 2 години до кожного сеансу: перше залишає час перенести запис, друге рятує, коли клієнт просто забув.
- Клієнти скасовують або переносять сеанс за посиланням у листі-підтвердженні, і година звільняється для іншого клієнта без жодного дзвінка.
- Пропонуйте щотижневий сеанс очно й онлайн, щоб клієнт, який захворів чи поїхав, вибрав відео замість пропуску; посилання створюється під час бронювання.
- Опишіть свої правила скасування в описі сеансу, щоб клієнт прочитав їх до запису. Tymeslot їх показує, але штрафу за пізнє скасування не стягує, тож беріть його так, як і зараз.
Подивіться, як працює Tymeslot
Quill
Спробувати демоверсію
Rhythm
Спробувати демоверсію
Paper
Спробувати демоверсію
Folio
Спробувати демоверсіюСтартове налаштування, з якого можуть почати психотерапевти
| Тип зустрічі | Тривалість | Буфер | Мінімальний час до запису | Запис наперед | Оплата під час бронювання |
|---|---|---|---|---|---|
| Ознайомча розмова | 15 хв | 10 хв | 1 день | 3 тижні | Немає |
| Перший сеанс | 50 хв | 10 хв | 2 дні | 4 тижні | Передоплата 400 грн під час запису |
| Щотижневий сеанс | 50 хв | 10 хв | 1 день | 6 тижнів | Немає |
Запитання анкети
- Що привело вас на терапію? Достатньо речення чи двох.
- Чи був у вас досвід терапії раніше?
- Чи можна залишити вам голосове повідомлення?
- Чи є у вас зручний день або час доби?
Запитання ставте лише в першому сеансі, для безкоштовної розмови вони не потрібні. Анамнез і оцінку ризиків залиште для самого сеансу. Три типи відрізняються мінімальним часом попередження та періодом бронювання, які задаються в розкладі доступності, тому тут три розклади з однаковими робочими годинами.
Tymeslot порівняно з Jane і Calendly
Tymeslot відповідає лише за сторінку бронювання, Jane є повноцінною системою для ведення практики, а Calendly універсальним планувальником, тож для психотерапевта вся різниця в тому, як кожен із них обробляє перше звернення клієнта. Тому в таблиці саме ці рядки: де зберігаються дані, хто підписує угоду про обробку даних (Tymeslot лише на тарифі Enterprise), що завантажується на сторінці запису і чи можна поставити запитання ще до вибору часу. Якщо ж нотатки й рахунки мають бути поруч із розкладом, краще підійде Jane.
| Функція | Tymeslot | Jane | Calendly |
|---|---|---|---|
| Хостинг у ЄС | Так: хостинг керованого сервісу в ЄС | Ні: дані клінік із Великої Британії та Європи зберігаються у Великій Британії | Ні: дані зберігаються в дата-центрах у США |
| Підписана угода про обробку даних | Підписана угода лише на Enterprise | Так: надає угоди про обробку даних | Так: приймається разом з умовами для клієнтів |
| Сторінка бронювання без сторонніх скриптів | Без рекламних трекерів; reCAPTCHA, коли клієнт пише | Ні: завантажуються сторонні скрипти (Google Analytics, Google Tag Manager) | Ні: підключено сторонні скрипти (Stripe, reCAPTCHA, Airbrake, Google Tag Manager) |
| Власні запитання анкети | Pro: що привело на терапію, перед першим сеансом | Анкети надсилаються після бронювання | Так: до 10 запитань на тип події, на всіх тарифах |
Джерела перевірено 5 жовтня 2026.
Скільки часу ви могли б заощадити?
Це приблизна оцінка, а не обіцянка.
150
заощаджених хвилин на тиждень
130,0
заощаджених годин на рік
130 000 ₴
річна вартість заощадженого часу
Якими календарями та відеосервісами психотерапевти користуються разом із Tymeslot?
Почніть безкоштовно, а на платний тариф переходьте, коли будете готові
Психотерапевту, який проводить безкоштовну ознайомчу розмову, а за сеанси виставляє рахунок пізніше, вистачить безкоштовного тарифу. Pro (€9/міс.) потрібен для платного першого сеансу: запитань із цього налаштування та передоплати під час запису. На власному сервері обидві функції безкоштовні.
Безкоштовний
€0 / міс.
Pro
€9 / міс.