Logiciel de prise de rendez-vous pour thérapeutes, en toute discrétion
Une prise de rendez-vous qui respecte la confidentialité de vos patients : la page de réservation ne charge aucun traceur publicitaire et ne transmet rien aux courtiers en données.
Mis à jour le 31 octobre 2026
Pourquoi les outils de rendez-vous courants posent-ils problème aux thérapeutes ?
Ouvrez la console de développement sur bien des pages de réservation : pixels publicitaires et scripts d’analyse s’y chargent avant que le patient ait tapé le moindre mot. En thérapie, c’est gênant, car la réservation est justement l’information sensible. Elle dit qu’une personne cherche de l’aide, et les outils chargés sur la page le consignent sur des serveurs que vous ne contrôlez pas. Les pages de réservation de Tymeslot ne portent aucun traceur publicitaire, et les données des patients ne partent jamais vers une régie. Pour le reste, la planification se fait oublier : le patient réserve, le rendez-vous s’inscrit dans votre calendrier, les rappels partent seuls.
Ce qu’un cabinet de thérapie attend d’autre qu’un agenda plein
Un outil de réservation généraliste sait remplir un agenda. Un cabinet de thérapie lui demande autre chose : un premier contact rassurant, une séance manquée qui ne vous fait pas simplement perdre l’heure, des questions limitées à l’essentiel, et un calendrier qui cesse d’accepter des réservations avant que votre semaine déborde.
La plupart des cabinets en libéral suivent d’ailleurs le même parcours en trois temps : un court appel gratuit, une première séance payante, puis un créneau hebdomadaire régulier. Chaque étape a son préavis, son tarif et son public, et un lien unique « prendre rendez-vous » n’en gère aucune correctement.
Tout ce dont les thérapeutes ont besoin. Rien de superflu.
Un appel découverte gratuit
Proposez un appel de 15 minutes, par téléphone ou en visio, comme type de réunion à part entière, sans paiement et avec un préavis court : une personne qui hésite peut entendre votre voix et poser ses questions sur vos tarifs avant de s’engager pour une première séance.
Des intitulés qui ne trahissent rien
Chaque réservation porte le nom du type de séance et celui du patient, dans votre calendrier comme dans l’invitation qu’il reçoit. Appelez-la « Rendez-vous » plutôt que de nommer la thérapie : une invitation qui arrive dans un agenda partagé avec un conjoint ne dévoile rien.
La séance de cinquante minutes
Faites démarrer vos séances de 50 minutes à l’heure pile et ajoutez une marge de 10 minutes au planning. Le patient ne voit que la séance ; vous gardez l’intervalle pour vos notes, et personne ne peut le réserver.
Thérapie de couple, les deux partenaires informés
En thérapie de couple ou familiale, la personne qui réserve ajoute l’autre comme invité : tous deux reçoivent la confirmation, le lien vidéo et chaque rappel, sans rien avoir à transférer.
Des rappels sur lesquels le patient peut agir
Choisissez quand partent les rappels, par exemple deux jours puis deux heures avant. Un patient empêché annule ou déplace la séance depuis le lien de l’e-mail, et l’heure redevient libre pour quelqu’un d’autre.
Un acompte sur la première séance seulement
Le paiement se règle par type de réunion : vous encaissez un acompte ou la totalité de la première séance via votre propre compte Stripe, tandis que les séances hebdomadaires restent sans paiement en ligne pour les patients que vous facturez au mois.
Confidentialité et conformité pour les thérapeutes
En thérapie, c’est le rendez-vous lui-même qui est confidentiel, ce qui n’est pas le cas de la plupart des réservations. Un patient peut ne pas vouloir qu’un conjoint, un employeur ou un colocataire l’apprenne : ce que charge la page, ce que demande le formulaire et ce qu’affiche l’invitation comptent tous. Les obligations ci-dessous viennent du RGPD et du droit pénal français.
Une réservation en thérapie est une donnée de santé
Le RGPD range parmi les données concernant la santé les informations recueillies lors de l’inscription d’une personne en vue de soins : une réservation chez un thérapeute relève donc en général des catégories particulières de l’article 9 avant même la première séance. Traitez formulaire, e-mails et calendrier avec le même soin que vos notes.
Un formulaire réduit au nécessaire
L’article 5 du RGPD veut des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire. Le formulaire de réservation n’échappe pas à la règle : demandez ce qui vous sert à préparer une première rencontre, et laissez le motif détaillé et l’histoire de la personne pour la séance.
Ce que vous savez par profession reste secret
L’article 226-13 du Code pénal punit la révélation d’une information secrète par celui qui la détient du fait de sa profession. Chaque réservation s’inscrit dans votre calendrier avec le nom du patient : connectez un calendrier que vous seul consultez, jamais l’agenda familial, et donnez aux séances des noms qui ne disent rien.
- Hébergé dans l'UE
- DPA signé uniquement avec Enterprise
- Auto-hébergement pour un contrôle total
- Aucun BAA HIPAA, quel que soit le forfait
- Non certifié HDS : si vous en avez besoin, auto-hébergez-le chez un hébergeur HDS
Voyez la différence
Sans Tymeslot
Avec Tymeslot
Scénarios de planification courants
Comment préserver la confidentialité du premier contact en thérapie ?
Le premier pas vers un cabinet de thérapie est un moment délicat. La personne traverse peut-être une période difficile, ne souhaite pas voir son nom associé à une réservation en santé mentale sur une plateforme tierce, et doit pouvoir vous faire confiance dès le premier échange. Scinder ce premier contact en un appel gratuit puis une première séance privée le rend plus serein pour elle et plus simple à gérer pour vous.
- Publiez un « Appel découverte » gratuit de 15 minutes sur votre page, par téléphone ou en visio, avec 24 heures de préavis, et mettez le lien sur votre site et sur les annuaires où vous êtes référencé.
- Faites de la « Première séance » payante un type de réunion privé, absent de votre page, et n’envoyez son lien qu’aux personnes avec qui vous avez parlé et que vous acceptez d’accompagner.
- Posez deux ou trois questions sur la première séance (fonction Pro sur le service géré) : ce qui amène la personne, si elle a déjà suivi une thérapie, et si vous pouvez lui laisser un message vocal.
- Donnez à la première séance 48 heures de préavis minimum, pour lire les réponses avant de la rencontrer, et une fenêtre de quatre semaines, pour ne pas accepter de nouveaux suivis que vous auriez du mal à assurer.
Comment garder du temps entre des séances qui s’enchaînent ?
Recevoir des patients à la chaîne, sans respiration, épuise vite. Les notes, un moment pour se recentrer et un coup d’œil au dossier suivant demandent du temps, et les formats longs comme la thérapie de couple ou l’EMDR en demandent davantage. Dans Tymeslot, ce temps fait partie de votre planning.
- Placez les séances hebdomadaires de 50 minutes sur un planning avec 10 minutes de marge : chacune commence à l’heure pile et se termine avec le temps de vos notes.
- Donnez aux séances de couple ou d’EMDR de 80 à 90 minutes leur propre planning, par exemple deux après-midi par semaine avec 20 minutes de marge, puisque la marge appartient au planning et non à la séance.
- Fixez une limite quotidienne par type de séance, par exemple cinq séances individuelles par jour, pour qu’un afflux de demandes ne grignote pas vos soirées.
- Saisissez congés, journées de formation, votre propre thérapie et vos temps de supervision comme absences : personne ne peut réserver sur ces heures.
Comment limiter les rendez-vous non honorés sans relancer les patients ?
Une séance de 50 minutes manquée, c’est un revenu perdu et une heure dont un autre patient aurait eu besoin. Les rappels aident à ne pas oublier, et quand un patient doit annuler, il le fait lui-même : vous n’êtes plus l’intermédiaire d’une conversation qu’il peut trouver embarrassante.
- Envoyez un rappel 48 heures puis 2 heures avant chaque séance : le premier laisse le temps de reprendre rendez-vous, le second rattrape l’oubli pur et simple.
- Le patient annule ou déplace sa séance depuis le lien de son e-mail de confirmation, ce qui libère l’heure pour un autre sans passer par le téléphone.
- Proposez la séance hebdomadaire au cabinet et en visio : un patient malade ou en déplacement choisit la visio plutôt que de sauter la semaine, et le lien est créé à la réservation.
- Rédigez votre règle d’annulation dans le descriptif de la séance : le patient la lit avant de réserver. Tymeslot les affiche mais ne facture aucune annulation tardive : encaissez-la comme vous le faites aujourd’hui.
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Rhythm
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Une configuration de départ pour les thérapeutes
| Type de réunion | Durée | Temps de marge | Préavis minimum | Réservable à l’avance | Paiement à la réservation |
|---|---|---|---|---|---|
| Appel découverte | 15 min | 10 min | 1 jour | 3 semaines | Aucun |
| Première séance | 50 min | 10 min | 2 jours | 4 semaines | Acompte de 30 € à la réservation |
| Séance hebdomadaire | 50 min | 10 min | 1 jour | 6 semaines | Aucun |
Questions d’accueil
- Qu’est-ce qui vous amène à consulter ? Une phrase ou deux suffisent.
- Avez-vous déjà suivi une thérapie ?
- Pouvons-nous vous laisser un message vocal sans risque ?
- Avez-vous un jour ou un moment de la journée de préférence ?
Les questions ne concernent que la première séance ; l’appel gratuit n’en demande aucune. Gardez l’histoire de vie et l’évaluation des risques pour la séance elle-même. Les trois types diffèrent par le préavis et la fenêtre de réservation, qui se règlent sur le planning : cette configuration utilise donc trois plannings aux mêmes horaires.
Tymeslot comparé à Jane et SmartAgenda
Face à Jane et à SmartAgenda, Tymeslot ne fait que la prise de rendez-vous, et pour un thérapeute la vraie différence se joue au premier contact. D’où ces quatre lignes : où sont stockées les réservations, qui signe un accord de traitement des données (Tymeslot seulement sur Enterprise), ce que charge la page de réservation, et si vos questions arrivent avant le créneau. SmartAgenda conviendra à qui préfère un éditeur français hébergé en France ; Jane, à un cabinet qui veut ses notes et sa facturation à côté de l’agenda.
| Fonctionnalité | Tymeslot | Jane | SmartAgenda |
|---|---|---|---|
| Hébergement dans l’UE | Oui : tymeslot.app est hébergé dans l’UE | Non : les données des cabinets du Royaume-Uni et d’Europe sont stockées au Royaume-Uni | Oui : hébergé en France, deux centres de données |
| Accord de traitement des données signé | Signé sur Enterprise ; aucun sur Free ni Pro | Oui : fournit des accords de traitement des données | Non vérifié |
| Page de réservation sans scripts tiers | Aucun traceur publicitaire ; reCAPTCHA quand le patient écrit | Non : des scripts tiers se chargent (Google Analytics, Google Tag Manager) | Non vérifié |
| Questions d’accueil personnalisées | Pro : ce qui l’amène, avant la première séance | Les formulaires d’accueil sont envoyés après la réservation | Oui : champs personnalisés par prestation à la réservation |
Sources vérifiées le 22 octobre 2026.
Combien de temps pourriez-vous gagner ?
Une estimation approximative, pas une promesse.
150
minutes économisées par semaine
130,0
heures économisées par an
€10 400
valeur annuelle du temps économisé
Quels calendriers et outils de visio les thérapeutes utilisent-ils avec Tymeslot ?
Commencez gratuitement, passez à Pro quand vous êtes prêt
Un thérapeute qui propose un appel découverte gratuit et encaisse ses séances au cabinet peut rester sur le forfait gratuit. Pro (€9/mois) sert dès que la première séance devient payante à la réservation : il ajoute les questions de cette configuration et l’acompte de 30 €. Sur votre propre serveur, vous avez les deux sans abonnement.
Gratuit
€0 / mois
Pro
€9 / mois