Diskrétní rezervační systém pro terapeuty
Objednávání na terapii, které drží údaje klientů v soukromí. Rezervační stránky nenačítají reklamní sledovací prvky a nic neposílají obchodníkům s daty.
Aktualizováno 31. října 2026
Proč terapeutům nevyhovují běžné rezervační nástroje?
Otevřete vývojářskou konzoli na leckteré rezervační stránce a uvidíte reklamní pixely a analytické skripty, které naběhnou dřív, než klient napíše první slovo. V terapeutické praxi je to vážná věc, protože citlivá je už samotná rezervace: prozrazuje, že tento člověk hledá pomoc, a nástroje načtené na stránce to ukládají na servery, nad kterými nemáte kontrolu. Rezervační stránky Tymeslot žádné reklamní sledovací prvky nenesou a údaje klientů reklamním sítím nikdy nepředávají. Plánování samo je pak v dobrém smyslu nezajímavé: klient si termín vybere, objeví se vám v kalendáři a připomínky odejdou samy.
Co terapeutická praxe potřebuje kromě plného kalendáře
Obecný rezervační nástroj umí kalendář zaplnit. Terapeutická praxe od něj chce něco jiného: první kontakt, ve kterém se klient cítí bezpečně, zmeškané sezení, které vás nepřipraví o celou hodinu, vstupní otázky jen na to, co opravdu potřebujete, a kalendář, který přestane brát rezervace dřív, než se týden přeplní.
Většina soukromých praxí navíc vede klienty stejnou cestou o třech krocích: krátký hovor zdarma, placené první sezení a pak pravidelná hodina jednou týdně. Každý krok potřebuje jiný předstih, jinou cenu i jiné publikum a jediný odkaz „objednat se na sezení“ nezvládne dobře ani jeden z nich.
Vše, co terapeuti potřebují. Nic navíc.
Úvodní hovor zdarma
Nabídněte 15minutový hovor po telefonu nebo přes video jako samostatný typ schůzky, bez platby a s krátkým předstihem. Váhající klient tak uslyší váš hlas a zeptá se na cenu dřív, než se zaváže k placenému prvnímu sezení.
Nenápadné názvy sezení
Každá rezervace nese název typu sezení a jméno klienta, ve vašem kalendáři i v pozvánce, kterou klient dostane. Pojmenujte typ prostě „Schůzka“ místo názvu terapie a pozvánka v kalendáři, do kterého vidí i partner, nic neprozradí.
Padesátiminutová hodina
Začínejte 50minutová sezení vždy v celou a v rozvrhu dostupnosti nastavte 10minutovou časovou rezervu. Klient vidí jen sezení, vám zbude mezera na poznámky a nikdo si ji nezarezervuje.
Párová sezení s oběma partnery
U párové nebo rodinné terapie přidá partner, který rezervuje, toho druhého jako hosta. Potvrzení, odkaz na video i všechny připomínky pak dostanou oba a nikdo nic nemusí přeposílat.
Připomínky, se kterými klient může něco udělat
Zvolte, kdy připomínky odejdou, třeba dva dny a dvě hodiny předem. Klient, který nemůže přijít, sezení zruší nebo přesune odkazem z e-mailu a hodina se uvolní pro někoho jiného.
Záloha jen na první sezení
Platbu nastavujete u každého typu schůzky zvlášť. Na první sezení tak můžete přes vlastní účet Stripe vybrat zálohu nebo celou cenu, zatímco týdenní sezení zůstanou při rezervaci neplacená pro klienty, kterým fakturujete měsíčně.
Jak terapeuti chrání soukromí a dodržují předpisy
Terapie má s ochranou soukromí potíž, kterou většina rezervací nezná: citlivým údajem je už samotná schůzka. Klient nemusí chtít, aby se o ní dozvěděl partner, zaměstnavatel nebo spolubydlící, a proto záleží na tom, co rezervační stránka načítá, na co se formulář ptá a co stojí v pozvánce. Níže uvedené povinnosti vycházejí z GDPR a z etického kodexu České asociace pro psychoterapii.
Rezervace terapie je údaj o zdraví
Podle GDPR jsou údaji o zdravotním stavu i informace shromážděné při registraci k poskytování zdravotní péče. Rezervace u terapeuta tak bývá zvláštní kategorií osobních údajů podle článku 9 ještě před prvním sezením. Rezervačnímu formuláři, potvrzovacím e-mailům i kalendáři věnujte stejnou péči jako svým záznamům.
Jen údaje, které se přímo týkají účelu
Etický kodex ČAP žádá, aby zprávy obsahovaly jen data přímo související s účelem a aby se předešlo nepřiměřenému zásahu do soukromí. Rezervační formulář je také záznam: ptejte se na to, co k přípravě prvního setkání potřebujete, a obtíže i anamnézu nechte na sezení.
Důvěrnost i při uchovávání záznamů
Tentýž kodex ukládá psychoterapeutům chránit důvěrnost informací a dbát na ni i při uchovávání záznamů. Každá rezervace se zapíše do vašeho kalendáře se jménem klienta, takže připojte kalendář, do kterého vidíte jen vy, nikdy rodinný, a typy sezení pojmenujte tak, aby nic neprozrazovaly.
- Provoz v EU
- Podepsaná DPA jen v tarifu Enterprise
- Plná kontrola na vlastním serveru
- Žádný tarif nezahrnuje BAA podle HIPAA
Poznejte rozdíl
Bez aplikace Tymeslot
S aplikací Tymeslot
Běžné scénáře plánování
Jak terapeuti diskrétně zvládnou první kontakt a vstupní otázky?
První ozvání možného klienta je citlivá chvíle. Člověk může být v tísni, nemusí chtít, aby se jeho jméno spojovalo s objednávkou k terapeutovi na cizí platformě, a vaší praxi potřebuje věřit od první chvíle. Když první kontakt rozdělíte na hovor zdarma a soukromé první sezení, zůstane klidný pro něj i zvládnutelný pro vás.
- Zveřejněte na rezervační stránce 15minutový „Úvodní hovor“ zdarma, po telefonu nebo přes video, s předstihem 24 hodin, a odkažte na něj z webu i z profilů v adresářích, kde jste uvedeni.
- Placené „První sezení“ nastavte jako soukromý typ schůzky, aby se na stránce nezobrazovalo, a jeho odkaz posílejte jen lidem, se kterými jste mluvili a domluvili se na spolupráci.
- K prvnímu sezení přidejte dvě tři otázky (ve spravované službě patří do tarifu Pro): co klienta k terapii přivádí, zda už někdy na terapii byl a zda mu smíte nechat vzkaz v hlasové schránce.
- Prvnímu sezení dejte minimální předstih 48 hodin, abyste odpovědi stihli přečíst, a období pro rezervace čtyři týdny, aby si nikdo nezarezervoval první sezení, na které byste pak těžko navazovali.
Jak terapeuti hlídají časové rezervy mezi sezeními?
Klienti jeden za druhým bez chvíle oddechu vás rychle vyčerpají. Poznámky, chvíle na zklidnění a pohled do podkladů dalšího klienta potřebují čas a delší formáty jako párová terapie nebo EMDR ho potřebují ještě víc. V aplikaci Tymeslot je ten čas součástí rozvrhu dostupnosti.
- Týdenní 50minutová sezení dejte do rozvrhu s časovou rezervou 10 minut, aby každé začínalo v celou a končilo časem na poznámky.
- Párovým sezením nebo EMDR v délce 80 až 90 minut dejte vlastní rozvrh, třeba dvě odpoledne týdně s časovou rezervou 20 minut, protože rezerva patří k rozvrhu, ne k sezení.
- U každého typu sezení nastavte denní limit, například pět individuálních sezení denně, aby vám vlna nových poptávek nezaplnila večery.
- Dovolenou, výcvikové dny i vlastní terapii nebo supervizi zadejte jako volno, aby si klienti nerezervovali hodiny, které máte jinak rozdělené.
Jak terapeuti omezí neúčasti, aniž by klienty naháněli?
Zmeškané 50minutové sezení znamená ušlý příjem a hodinu, kterou mohl využít jiný klient. Připomínky pomáhají klientům nezapomenout, a když klient opravdu musí zrušit, udělá to sám, takže nemusíte stát uprostřed rozhovoru, který mu může být nepříjemný.
- Posílejte připomínky 48 hodin a 2 hodiny před sezením: první nechá čas na přeobjednání, druhá zachytí klienta, který prostě zapomněl.
- Klienti sezení zruší nebo přesunou odkazem v potvrzovacím e-mailu, takže se hodina uvolní pro jiného klienta bez jediného telefonátu.
- Týdenní sezení nabídněte osobně i přes video. Klient, který je nemocný nebo mimo domov, si vybere video místo toho, aby týden vynechal; odkaz se vytvoří při rezervaci.
- Svá storno pravidla napište do popisu sezení, aby je klient četl ještě před rezervací. Tymeslot je zobrazí, ale poplatek za pozdní zrušení nestrhne, takže ho vybírejte stejně jako dosud.
Podívejte se na Tymeslot v praxi
Quill
Vyzkoušet živé demo
Rhythm
Vyzkoušet živé demo
Paper
Vyzkoušet živé demo
Folio
Vyzkoušet živé demoVýchozí nastavení, se kterým mohou terapeuti hned začít
| Typ schůzky | Délka | Časová rezerva | Minimální předstih | Rezervace dopředu | Platba při rezervaci |
|---|---|---|---|---|---|
| Úvodní hovor | 15 min | 10 min | 1 den | 3 týdny | Žádná |
| První sezení | 50 min | 10 min | 2 dny | 4 týdny | Záloha 750 Kč při rezervaci |
| Týdenní sezení | 50 min | 10 min | 1 den | 6 týdnů | Žádná |
Otázky ve formuláři
- Co vás k terapii přivádí? Stačí věta nebo dvě.
- Byli jste už někdy na terapii?
- Můžeme vám nechat vzkaz v hlasové schránce?
- Vyhovuje vám některý den nebo část dne víc?
Otázky patří jen k prvnímu sezení, úvodní hovor se bez nich obejde. Anamnézu a rizika nechte na samotné sezení. Tyto tři typy se liší předstihem a obdobím pro rezervace, která se nastavují v rozvrhu dostupnosti, proto sestava používá tři rozvrhy se stejnou pracovní dobou.
Tymeslot ve srovnání s Jane a Calendly
Tymeslot je rezervační stránka, Jane celý systém pro správu praxe a Calendly univerzální plánovač, takže pro terapeuta se liší hlavně v tom, jak zacházejí s prvním kontaktem klienta. Proto tabulka sleduje, kde leží data, kdo podepisuje smlouvu o zpracování osobních údajů (Tymeslot až v tarifu Enterprise, Calendly ji přijímá s obchodními podmínkami), co se na stránce načítá a zda otázky přijdou před obsazením termínu. Kdo chce mít poznámky a fakturaci u diáře, sáhne spíš po Jane.
| Funkce | Tymeslot | Jane | Calendly |
|---|---|---|---|
| Provoz v EU | Ano: rezervace klientů leží v EU | Ne: kliniky z Velké Británie a Evropy mají data uložená ve Velké Británii | Ne: data jsou uložená v datových centrech v USA |
| Podepsaná smlouva o zpracování osobních údajů | Podepsaná smlouva jen v tarifu Enterprise | Ano: poskytuje smlouvy o zpracování údajů | Ano: přijímá se spolu se zákaznickými podmínkami |
| Rezervační stránka bez skriptů třetích stran | Bez reklamních prvků; reCAPTCHA až při psaní | Ne: načítají se skripty třetích stran (Google Analytics, Google Tag Manager) | Ne: odkazuje se na skripty třetích stran (Stripe, reCAPTCHA, Airbrake, Google Tag Manager) |
| Vlastní otázky ve formuláři | Pro: s čím klient přichází, před prvním sezením | Formuláře se posílají po rezervaci | Ano: až 10 otázek na typ schůzky, ve všech tarifech |
Zdroje ověřeny 5. října 2026.
Kolik času můžete ušetřit?
Jde o hrubý odhad, ne o slib.
150
ušetřených minut týdně
130,0
ušetřených hodin ročně
156 000 Kč
roční hodnota ušetřeného času
Které kalendáře a videonástroje používají terapeuti s aplikací Tymeslot?
Začněte zdarma, na vyšší tarif přejděte, až budete chtít
Terapeutovi, který nabízí úvodní hovor zdarma a sezení fakturuje až potom, stačí bezplatný tarif. Pro (€9/měsíc) pokryje to, co obvykle vyžaduje placené první sezení: vstupní otázky z této sestavy a zálohu strženou už při rezervaci. Na vlastním serveru máte obojí bez poplatku.
Zdarma
€0 / měsíc
Pro
€9 / měsíc