Logiciel de prise de rendez-vous pour dentistes et cabinets dentaires
Les patients réservent en ligne une première consultation, un détartrage ou un créneau d’urgence, même quand le téléphone de l’accueil a cessé de sonner pour la journée. Hébergé dans l’UE.
Mis à jour le 31 octobre 2026
Pourquoi les cabinets dentaires perdent-ils des patients dans la file d’attente téléphonique ?
On cherche un dentiste quand on en a le temps, souvent après la fermeture du cabinet. Si la seule façon de prendre rendez-vous est d’appeler l’accueil le lendemain matin, certains n’appellent jamais. Ceux qui appellent se retrouvent en concurrence avec les patients qui déplacent un rendez-vous, posent une question sur une facture ou signalent une rage de dents. Tymeslot met les rendez-vous qui se prêtent à la réservation en ligne, comme les premières consultations, les détartrages et les consultations esthétiques, sur une page disponible à toute heure, et laisse le téléphone aux appels qui demandent une personne.
Quels rendez-vous dentaires se prêtent à la réservation en ligne
Tous les rendez-vous dentaires ne doivent pas se prendre en ligne. Les soins qui dépendent d’un examen, comme une dévitalisation ou la pose d’une couronne, relèvent de votre logiciel de gestion de cabinet. Ce que les patients peuvent réserver eux-mêmes, c’est la première étape : une première consultation, un contrôle avec détartrage, une consultation pour un blanchiment ou des aligneurs, et un créneau d’urgence le jour même.
Ces quatre rendez-vous ont des durées et des règles différentes. Les créneaux d’urgence ne doivent s’ouvrir qu’un ou deux jours à l’avance et être limités par jour. Les consultations esthétiques demandent de la préparation et se réservent facilement sur un coup de tête. Dans Tymeslot, chacun a son type de réunion, son planning de disponibilités et ses limites, et avec Pro une consultation peut encaisser un acompte fixe sur le compte Stripe du cabinet.
Tout ce dont les dentistes ont besoin. Rien de superflu.
Un type de réunion par rendez-vous
Premières consultations, contrôles avec détartrage, consultations esthétiques et créneaux d’urgence ont chacun leur durée, leur lien de réservation et leur planning de disponibilités.
Des urgences limitées par jour
N’ouvrez les rendez-vous d’urgence qu’un ou deux jours à l’avance et plafonnez-les par jour, pour que les rages de dents n’envahissent jamais une journée de soins programmés.
Le temps de préparer le fauteuil
Fixez sur chaque planning de disponibilités une marge pour stériliser les instruments et préparer le fauteuil. Tymeslot ne propose jamais ce temps au patient suivant.
Des acomptes sur les consultations esthétiques
Avec Pro, encaissez un acompte fixe sur le compte Stripe du cabinet quand une consultation pour un blanchiment ou des aligneurs est réservée. Les contrôles courants restent gratuits à réserver.
Des rappels calés sur chaque visite
Réglez les rappels type de réunion par type de réunion : une semaine et un jour avant un détartrage réservé des mois plus tôt, deux heures avant une urgence prise le matin même.
Des consultations aligneurs en visio
Proposez la consultation esthétique au cabinet ou en visio, et laissez le patient choisir. S’il opte pour la visio, Tymeslot ajoute un lien Google Meet, Zoom ou Teams à la réservation.
Confidentialité et conformité pour les dentistes
Dossiers cliniques, radios et plans de traitement restent dans votre logiciel de gestion de cabinet, avec les obligations que vous respectez déjà pour eux. Une page de réservation forme un second fichier de patients, plus petit : un nom, des coordonnées, un horaire et les réponses à ce que vous demandez. Les règles ci-dessous disent ce que ce fichier doit contenir et qui peut le consulter.
Le motif de la visite est une donnée de santé
L’article 9 du RGPD range les données concernant la santé parmi les catégories particulières. « Mal à une dent depuis vendredi » ou « couronne descellée » tapés dans un formulaire en font partie. Donnez au type de réunion d’urgence un nom neutre, demandez un numéro de téléphone plutôt que des symptômes, et faites le tri au téléphone.
Le secret couvre aussi l’agenda
Le Code de la santé publique soumet au secret tout ce que les professionnels apprennent d’un patient, et n’en permet le partage qu’entre professionnels qui participent à sa prise en charge, pour le strict nécessaire. Tymeslot inscrit chaque réservation, avec le nom du patient et ses réponses, dans le calendrier que vous connectez : choisissez un agenda du cabinet que seuls les praticiens et l’accueil ouvrent, jamais un agenda personnel ou familial.
- Hébergé dans l'UE
- DPA signé uniquement avec Enterprise
- Auto-hébergement pour un contrôle total
- Aucun BAA HIPAA, quel que soit le forfait
- Non certifié HDS : si vous en avez besoin, auto-hébergez-le chez un hébergeur HDS
Voyez la différence
Sans Tymeslot
Avec Tymeslot
Scénarios de planification courants
Comment les cabinets dentaires laissent-ils les nouveaux patients réserver en ligne ?
Quelqu’un qui cherche un nouveau dentiste compare souvent plusieurs cabinets en une soirée. Celui où l’on peut réserver tout de suite a l’avantage sur celui qui demande d’appeler aux heures d’ouverture.
- Créez un type de réunion « Première consultation » de 45 minutes sur son propre planning de disponibilités, ouvert aux horaires que vous gardez pour les nouveaux patients.
- Demandez si le rendez-vous concerne un adulte ou un enfant, ainsi qu’un numéro de téléphone (les questions de réservation sont une fonctionnalité Pro sur le service géré).
- Intégrez la page de réservation au site du cabinet, ou mettez-en le lien sur votre fiche dans les cartes et les moteurs de recherche.
- Servez-vous de la description du type de réunion pour le stationnement, l’accès sans marches et un rappel d’apporter la liste des médicaments en cours pour le questionnaire médical.
Comment les cabinets dentaires réduisent-ils les rendez-vous manqués ?
Les contrôles avec détartrage se réservent souvent des mois à l’avance, et ce sont ceux que les patients oublient. Appeler tout le monde la veille prend à l’accueil un temps dont il a besoin ailleurs.
- Donnez au type de réunion des détartrages des rappels une semaine et un jour avant : assez tôt pour qu’un patient empêché ait encore le temps de déplacer sa visite.
- Le patient choisit un autre créneau depuis le lien de report de son e-mail de confirmation, sans appeler l’accueil.
- Le temps de fauteuil qu’il libère réapparaît aussitôt sur la page de réservation, où un patient qui espérait passer plus tôt peut le prendre.
- Laissez les détartrages gratuits à réserver, et gardez l’acompte fixe de Pro pour les consultations blanchiment et aligneurs.
Comment les cabinets dentaires proposent-ils des urgences le jour même sans perdre le contrôle de la journée ?
Un patient qui a une rage de dents veut être vu aujourd’hui. Un cabinet qui garde quelques créneaux d’urgence peut l’aider, à condition que ces créneaux ne puissent pas engloutir une journée de soins programmés.
- Créez un type de réunion « Rendez-vous d’urgence » de 30 minutes sur son propre planning, avec un horizon de réservation de 2 jours et un préavis minimum d’1 heure.
- Limitez-le à deux réservations par jour, pour que le reste de la journée reste aux soins programmés.
- Activez la validation par l’organisateur si vous voulez appeler le patient avant de confirmer le créneau.
- Indiquez dans la description du type de réunion ce que le patient doit faire quand le cabinet est fermé, s’il ne peut pas attendre le prochain créneau libre.
Découvrez Tymeslot en action
Rhythm
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Une configuration de départ pour les dentistes
| Type de réunion | Durée | Temps de marge | Préavis minimum | Réservable à l’avance | Paiement à la réservation |
|---|---|---|---|---|---|
| Première consultation | 45 min | 15 min | 1 jour | 6 semaines | Aucun |
| Contrôle et détartrage | 45 min | 15 min | 1 jour | 365 jours | Aucun |
| Consultation esthétique | 30 min | 15 min | 2 jours | 6 semaines | Acompte de 40 € à la réservation |
| Rendez-vous d’urgence | 30 min | 15 min | 1 heure | 2 jours | Aucun |
Questions d’accueil
- Êtes-vous un nouveau patient ou déjà suivi au cabinet ?
- Le rendez-vous concerne-t-il un adulte ou un enfant ?
- À quel numéro pouvons-nous vous joindre aujourd’hui ?
- Comment avez-vous connu le cabinet ?
Les contrôles avec détartrage s’ouvrent un an à l’avance : un patient suivi tous les six ou douze mois réserve le prochain à l’accueil en partant, alors que les urgences ne s’ouvrent que deux jours à l’avance. Préavis et horizon appartenant au planning de disponibilités, ces deux types de réunion ont besoin de plannings distincts, même si le même fauteuil sert aux deux.
Tymeslot comparé à Cliniko et SmartAgenda
Face à Cliniko et SmartAgenda, Tymeslot est la façon la moins coûteuse pour un cabinet dentaire d’installer sur son site une prise de rendez-vous hébergée dans l’UE, et il peut tourner sur le serveur du cabinet, ce que ni Cliniko ni SmartAgenda n’annoncent. Ces lignes passent en premier parce qu’une réservation chez le dentiste peut révéler quelque chose de la santé d’un patient : où elle est stockée, et sous quel contrat, compte avant le reste. Le revers : Cliniko intègre un accord de traitement des données à ses conditions, alors que Tymeslot n’en signe qu’avec Enterprise.
| Fonctionnalité | Tymeslot | Cliniko | SmartAgenda |
|---|---|---|---|
| Accord de traitement des données signé | Enterprise : accord de traitement signé pour le cabinet | Oui : intégré aux conditions là où le RGPD s’applique | Non vérifié |
| Hébergement dans l’UE | Oui : tymeslot.app est hébergé dans l’UE | Oui : en Irlande pour les comptes créés en Europe | Oui : hébergé en France, deux centres de données |
| Auto-hébergement | Oui : l’informaticien du cabinet peut l’installer | Non : service hébergé uniquement | Non vérifié |
| Prix d’entrée | Contrôles gratuits ; acomptes avec Pro, €9/mois | 45 $ US/mois pour 1 praticien | 49 €/mois HT avec la réservation en ligne |
Sources vérifiées le 22 octobre 2026.
Combien de temps pourriez-vous gagner ?
Une estimation approximative, pas une promesse.
180
minutes économisées par semaine
156,0
heures économisées par an
€14 040
valeur annuelle du temps économisé
Quels calendriers et outils les dentistes utilisent-ils avec Tymeslot ?
Commencez gratuitement, passez à Pro quand vous êtes prêt
Free couvre les premières consultations, les contrôles avec détartrage et les urgences plafonnées, rappels compris. Les questions de la configuration de départ (nouveau patient ou non, adulte ou enfant, téléphone du jour) et l’acompte de 40 € sur la consultation esthétique demandent Pro, à €9/mois. Un cabinet dont l’informatique garde les systèmes patients en interne peut aussi auto-héberger.
Gratuit
€0 / mois
Pro
€9 / mois