Онлайн-запис для стоматології: для стоматологів і гігієністів
Пацієнти записуються онлайн на первинний огляд, професійну гігієну чи невідкладний прийом навіть тоді, коли телефон на рецепції вже замовк. Хостинг у ЄС.
Оновлено 31 жовтня 2026
Чому стоматології втрачають пацієнтів у телефонній черзі?
Стоматолога шукають тоді, коли є час, а це часто вже після закриття клініки. Якщо записатися можна лише вранці телефоном, дехто так і не подзвонить. А ті, хто дзвонить, стоять у черзі разом із пацієнтами, які переносять візит, питають про рахунок чи скаржаться на зубний біль. Tymeslot виносить прийоми, зручні для онлайн-запису, як-от первинні огляди, гігієну та консультації, на сторінку бронювання, яка працює цілодобово, а телефон лишає для розмов, де справді потрібна людина.
Які стоматологічні прийоми підходять для онлайн-запису
Не кожен стоматологічний прийом варто бронювати онлайн. Лікування, яке залежить від огляду, як-от лікування каналів чи фіксація коронки, планують у вашій медичній інформаційній системі. Пацієнт може сам записатися на перший крок: первинний огляд, професійну чистку в гігієніста, консультацію щодо відбілювання чи елайнерів і невідкладний прийом того ж дня.
У цих чотирьох прийомів різна тривалість і різні правила. Невідкладні слоти мають відкриватися лише на день-два вперед і бути обмежені на день. До естетичної консультації треба підготуватися, а записатися на неї легко під настрій. У Tymeslot кожен прийом отримує власний тип зустрічі, розклад доступності та ліміти, а на тарифі Pro за консультацію можна брати фіксовану передоплату через Stripe клініки.
Усе, без чого не обходяться стоматологи. І нічого зайвого.
Окремий тип зустрічі для кожного прийому
Первинні огляди, гігієна, естетичні консультації та невідкладні прийоми мають кожен свою тривалість, посилання для запису й розклад доступності.
Невідкладні слоти з денним лімітом
Відкривайте невідкладні прийоми лише на день-два вперед і обмежуйте їхню кількість на день, щоб пацієнти із зубним болем не витіснили заплановане лікування.
Час на підготовку кабінету
Задайте в кожному розкладі доступності буферний час на обробку інструментів і підготовку крісла. Наступному пацієнту Tymeslot цей час не запропонує.
Передоплата за консультації
На тарифі Pro консультація щодо відбілювання чи елайнерів може мати фіксовану передоплату, яка надходить на обліковий запис Stripe клініки. На планову гігієну можна записуватися без оплати.
Нагадування перед кожним візитом
Задайте час нагадувань для кожного типу зустрічі: за тиждень і за день до гігієни, на яку записалися ще кілька місяців тому, і за дві години до невідкладного прийому, заброньованого сьогодні вранці.
Консультація щодо елайнерів відеозв'язком
Пропонуйте естетичну консультацію в клініці або відеозв'язком, а вибір залиште пацієнту. Якщо він обере відео, Tymeslot додасть до бронювання посилання Google Meet, Zoom або Teams.
Конфіденційність і захист даних: що мають знати стоматологи
Медичні записи, рентгенівські знімки та плани лікування лишаються у вашій медичній інформаційній системі під тими обов'язками, які ви вже виконуєте. Сторінка бронювання стає другим, меншим сховищем даних пацієнтів: ім'я, контакти, час і відповіді на те, про що ви питаєте. Норми нижче визначають, що в ньому має бути і хто це бачить. Для клініки в ЄС поруч діє GDPR.
Причина візиту є даними про здоров'я
Стаття 7 закону відносить дані про здоров'я до особливої категорії, обробка якої за загальним правилом заборонена. «Болить зуб із п'ятниці» чи «випала коронка» у формі запису є саме такими даними. Дайте невідкладному прийому нейтральну назву, питайте номер телефону замість симптомів, а ступінь терміновості з'ясовуйте телефоном.
Анамнез належить до медичної документації
Стаття 6 вимагає, щоб дані були відповідними й ненадмірними для мети обробки. Для запису потрібно лише знайти пацієнту час, тож у формі питайте лише те, що потрібно для планування, а алергії, ліки й супутні захворювання збирайте в анкеті вашої медичної системи або в кріслі.
Відповіді з форми потрапляють у календар
Пацієнт має право на таємницю про сам факт звернення по медичну допомогу, а медичні працівники не можуть розголошувати те, що дізналися під час огляду. Tymeslot записує кожне бронювання з іменем пацієнта й відповідями в підключений календар, тож підключайте календар клініки, доступний лише лікарям і рецепції, а не особистий чи сімейний.
Основи законодавства України про охорону здоров'я, ст. 39-1 і 40
- Хостинг у ЄС
- Підписана DPA лише на тарифі Enterprise
- Власний сервер для повного контролю
- Без HIPAA BAA на жодному тарифі
Відчуйте різницю
Без Tymeslot
З Tymeslot
Типові сценарії планування
Як стоматології дати новим пацієнтам записуватися онлайн?
Людина, яка шукає нового стоматолога, часто за один вечір порівнює кілька клінік. Та, де можна записатися одразу, виграє в тієї, що просить подзвонити в робочі години.
- Створіть тип зустрічі «Первинний огляд» тривалістю 45 хвилин на окремому розкладі доступності, відкритому в години, які ви тримаєте для нових пацієнтів.
- Запитайте, для дорослого чи для дитини запис, і номер телефону (на керованому сервісі це можливість тарифу Pro).
- Вбудуйте сторінку бронювання на сайт клініки або дайте посилання на неї з профілю на картах і в пошуку.
- В описі типу зустрічі напишіть про паркування, доступ без сходинок і попросіть принести перелік ліків, які пацієнт зараз приймає, для анкети здоров'я.
Як стоматології зменшити кількість пропущених візитів?
На гігієну часто записуються за кілька місяців, і саме про неї пацієнти забувають. Обдзвонювати всіх напередодні означає забирати в рецепції час, якого їй бракує на інше.
- Задайте для гігієни нагадування за тиждень і за день: досить рано, щоб пацієнт, який не зможе прийти, ще встиг перенести візит.
- Пацієнт обирає інший час гігієни за посиланням на перенесення в листі-підтвердженні, а не телефонує на рецепцію.
- Звільнений час у кріслі одразу знову з'являється на сторінці бронювання, і його може зайняти пацієнт, який хотів потрапити раніше.
- Гігієну лишіть без передоплати, а фіксовану передоплату на Pro беріть лише за консультації щодо відбілювання й елайнерів.
Як стоматології приймати невідкладних пацієнтів того ж дня, не втрачаючи контролю над графіком?
Пацієнт із зубним болем хоче потрапити сьогодні. Клініка, яка тримає кілька невідкладних слотів, може йому допомогти, якщо ці слоти не з'їдять день запланованого лікування.
- Створіть тип зустрічі «Невідкладний прийом» тривалістю 30 хвилин на окремому розкладі з горизонтом бронювання 2 дні та мінімальним часом попередження 1 година.
- Обмежте його двома бронюваннями на день, щоб решта дня лишалася для запланованої роботи.
- Увімкніть схвалення, якщо хочете зателефонувати пацієнту, перш ніж підтвердити слот.
- В описі типу зустрічі напишіть, куди звертатися поза робочим часом, для пацієнтів, які не можуть чекати найближчого вільного слоту.
Подивіться, як працює Tymeslot
Quill
Спробувати демоверсію
Rhythm
Спробувати демоверсію
Paper
Спробувати демоверсію
Folio
Спробувати демоверсіюСтартове налаштування, з якого можуть почати стоматологи
| Тип зустрічі | Тривалість | Буфер | Мінімальний час до запису | Запис наперед | Оплата під час бронювання |
|---|---|---|---|---|---|
| Первинний огляд | 45 хв | 15 хв | 1 день | 6 тижнів | Немає |
| Професійна гігієна | 45 хв | 15 хв | 1 день | 365 днів | Немає |
| Естетична консультація | 30 хв | 15 хв | 2 дні | 6 тижнів | Передоплата 400 грн під час запису |
| Невідкладний прийом | 30 хв | 15 хв | 1 година | 2 дні | Немає |
Запитання анкети
- Ви новий чи постійний пацієнт?
- Запис для дорослого чи для дитини?
- За яким номером з вами можна зв'язатися сьогодні?
- Як ви дізналися про клініку?
Гігієна відкрита на цілий рік уперед, тож пацієнт, якого кличуть на огляд раз на шість чи дванадцять місяців, записується на наступний візит ще біля стійки, а невідкладні слоти видно лише на два дні вперед. Мінімальний час попередження й горизонт належать розкладу доступності, тож цим двом прийомам потрібні окремі розклади, навіть якщо обидва веде той самий кабінет.
Tymeslot порівняно з Cliniko і Calendly
Поряд із Cliniko та Calendly Tymeslot найдешевше дає стоматології онлайн-запис на сайті з хостингом у ЄС, і лише його клініка може запустити на власному сервері. Ці рядки йдуть першими, бо запис до стоматолога може щось сказати про здоров'я пацієнта, тож де зберігаються дані й за якою угодою, важить найбільше. Компроміс такий: Cliniko та Calendly включають угоду про обробку даних у стандартні тарифи, а Tymeslot підписує її лише на Enterprise. Helsi чи Doc.ua належать до іншого типу продуктів: це каталоги, де пацієнти шукають лікаря.
| Функція | Tymeslot | Cliniko | Calendly |
|---|---|---|---|
| Підписана угода про обробку даних | Enterprise: підписана DPA для клініки | Так: включено до умов, якщо застосовується GDPR | Так: приймається разом з умовами для клієнтів |
| Хостинг у ЄС | Так: керований сервіс розміщено в ЄС | Так: Ірландія для облікових записів, створених у Європі | Ні: дані зберігаються в дата-центрах у США |
| Самостійний хостинг | Так: ІТ клініки може розмістити його у себе | Ні: лише хмарний сервіс | Ні: лише хмарний сервіс |
| Початкова ціна | Безкоштовно для гігієни; Pro €9/міс. для передоплат | 45 US$ на місяць за 1 фахівця | 10 $ за користувача на місяць, з оплатою за рік |
Джерела перевірено 5 жовтня 2026.
Скільки часу ви могли б заощадити?
Це приблизна оцінка, а не обіцянка.
180
заощаджених хвилин на тиждень
156,0
заощаджених годин на рік
187 200 ₴
річна вартість заощадженого часу
Які календарі та інструменти стоматологи використовують разом із Tymeslot?
Почніть безкоштовно, а на платний тариф переходьте, коли будете готові
Безкоштовний тариф покриває огляди, повторні візити на гігієну й обмежені невідкладні слоти з нагадуваннями. Запитання зі стартового налаштування (новий чи постійний пацієнт, дорослий чи дитина, телефон на сьогодні) і передоплата 400 грн за консультацію потребують Pro за €9/міс. Клініка, чиє ІТ тримає медичні системи в себе, може натомість розгорнути Tymeslot на власному сервері.
Безкоштовний
€0 / міс.
Pro
€9 / міс.