Соціальні працівники

Безпечний сервіс планування для соціальних працівників

Керуйте розкладом візитів додому, онлайн-зустрічей та консультацій щодо випадків з одного календаря, без нескінченних спроб додзвонитися.

Сторінки бронювання, що відповідають вимогам GDPR
Посилання для міжвідомчих консультацій
Буферний час на дорогу для візитів додому
Luka Breitig, Інженер-програміст і розробник ШІ
Luka Breitig

Оновлено 10 серпня 2026

Проблема

Чому планування завдає стільки клопоту соціальним працівникам?

Мало яка професія передбачає стільки різних форматів зустрічей, як соціальна робота. Візити додому, зустрічі в офісі, відеозустрічі, супервізії, міжвідомчі консультації, і кожен формат має власну логістику. Узгодження всього цього телефоном та електронною поштою, з урахуванням навантаження та залучення кількох установ, щотижня спалює години робочого часу. З Tymeslot клієнти та колеги самостійно бронюють потрібний тип зустрічі, ваш календар залишається актуальним, а жоден запис не губиться.

Чому популярні інструменти бронювання не підходять для соціальної роботи

Calendly, Acuity та SimplyBook.me створювалися для передбачуваних платних зустрічей в одному місці, що є повною протилежністю соціальній роботі. Справи надходять через направлення від установ чи державних органів, а не через відкриту сторінку бронювання. Для супервізій та консультацій потрібні приватні посилання, доступні лише колегам. Візити додому вимагають буферного часу на дорогу, чого не передбачають масові сервіси. До того ж ці інструменти завантажують Facebook Pixel та Google Analytics на сторінку, яка обробляє персональні дані особливої категорії, а це ризик порушення GDPR, який не схвалить жоден державний замовник послуг чи орган місцевого самоврядування.

Витрати часу накопичуються дуже швидко. Незалежний соціальний працівник, який веде 20–30 активних справ у кількох установах, зазвичай втрачає 3–5 годин на тиждень на спроби додзвонитися та узгодити графіки. Цей час можна було б присвятити безпосередній роботі з клієнтами або приватній практиці супервізії, яку багато хто веде паралельно. Tymeslot адаптується до вашої роботи: окремі типи подій для візитів додому, зустрічей в офісі та супервізій, приватні посилання для кожної установи чи джерела направлень, вбудований буферний час на дорогу та можливість розміщення на власному сервері, щоб установа чи орган місцевого самоврядування зберігали кожен байт клієнтських даних на підконтрольній їм інфраструктурі.

Функції

Соціальні працівники: усе необхідне. І нічого зайвого.

Функції планування, адаптовані до специфіки вашої практики.

📅

Різні типи зустрічей

Налаштуйте візити додому, зустрічі в офісі, відеозустрічі та супервізії як окремі типи подій, кожен із власною тривалістю, місцем проведення, графіком доступності та посиланням для бронювання. Для зустрічі, яка може відбутися будь-яким способом, запропонуйте офіс, телефонний дзвінок або відео, і клієнт обере сам.

🔐

Приватне бронювання з дотриманням GDPR

Жодних рекламних трекерів чи сторонніх скриптів відстеження. Розміщуйте систему на власній інфраструктурі, щоб відповідати вимогам установ щодо управління даними та тримати записи клієнтів під повним контролем.

🌍

Керування часовими поясами для віддалених клієнтів

Клієнти, які переїжджають або отримують віддалену підтримку з інших регіонів, бронюють час у своєму часовому поясі. Ви ж бачите всі зустрічі у своєму, без жодних ручних перерахунків.

🔔

Автоматичні нагадування

Листи з підтвердженням та нагадуваннями надсилаються автоматично після кожного бронювання. Це зменшує кількість пропущених зустрічей і позбавляє потреби телефонувати клієнтам.

🔗

Зручні посилання для бронювання

Кожен тип зустрічі має пряме посилання для бронювання, яке можна надіслати електронною поштою або в SMS. Клієнтам не потрібно реєструватися чи завантажувати застосунок.

До та після

Відчуйте різницю

Та сама професія. Абсолютно інший підхід до планування.

Без Tymeslot

1 Телефонувати або писати клієнту, щоб узгодити час зустрічі
2 Залишати голосові повідомлення, чекати на зворотний дзвінок і повторювати все знову
3 Вручну додавати зустріч у календар і самостійно надсилати нагадування

З Tymeslot

1 Надіслати клієнту пряме посилання на відповідний тип зустрічі
2 Клієнт обирає вільний час із вашого актуального графіка
3 Підтвердження та нагадування надсилаються автоматично, а зустріч миттєво з'являється у вашому календарі
Сценарії використання

Типові сценарії планування

Соціальні працівники: як колеги щодня користуються Tymeslot.

Сценарій 1

Як соціальним працівникам поєднувати візити додому та прийоми в офісі?

Візит додому та прийом в офісі - це різні формати роботи. Один потребує часу на дорогу, інший - ні. Щоб вести обидва формати в одному календарі, уникаючи накладок і вигорання, потрібен чіткий поділ, якого бракує стандартним програмам.

  • Створіть окремі типи подій для «Візиту додому» та «Прийому в офісі». Кожен матиме власні години доступності, тривалість і посилання для бронювання. Наприклад, візити додому можна планувати лише на понеділок і середу, а прийоми в офісі - на вівторок і четвер.
  • Налаштуйте буферний час на дорогу для візитів додому, щоб уникнути випадкового бронювання зустрічей у різних місцях одна за одною. 30-хвилинна перерва після візиту вбереже ваш графік від нереалістичного навантаження.
  • Обмежте доступність візитів додому певними днями та годинами (наприклад, лише понеділок і середа). Так час на дорогу залишатиметься в межах норми, незалежно від того, скільки клієнтів мають посилання для бронювання.
  • Додайте до типу події для візитів додому місце проведення з назвою «У вас удома» та обов'язкове запитання про адресу у формі бронювання. Так кожен клієнт підтвердить свою адресу під час бронювання, а уточнювальних листів перед кожною зустріччю стане менше.
Результат: Візити додому та прийоми в офісі відбуваються за окремими, збалансованими графіками, де час на дорогу органічно вписаний у робочий день, а не викрадений із нього.
Сценарій 2

Як соціальним працівникам планувати супервізії та консультації щодо випадків?

До супервізій та міжвідомчих консультацій щодо випадків залучаються колеги й керівники, а не клієнти, але труднощі з плануванням ті самі. Нескінченні дзвінки та листування в пошуках спільного вільного часу забирають ресурс, який мав би йти на безпосередню роботу з клієнтами.

  • Створіть тип події «Супервізія», видимий лише для вашого керівника або команди, і надсилайте приватне посилання електронною поштою, не публікуючи його у відкритому доступі.
  • Для міжвідомчих консультацій надішліть посилання всім учасникам: хто забронює першим, той і закріпить за собою час. Це покладе край довгим листуванням через розбіжності в графіках.
  • Встановіть мінімальний час попередження (наприклад, 48 годин) для бронювання супервізій, щоб жодна зі сторін не виявилася непідготовленою, і закладіть трохи часу на підготовку перед кожною сесією.
  • Сесії супервізії автоматично підключаються до обраного вами сервісу відеозв'язку (Google Meet або Microsoft Teams). Посилання з'явиться в листі-підтвердженні без жодних ручних налаштувань.
Результат: Супервізії та консультації бронюються за одним посиланням і в один клік, а нескінченне листування залишається в минулому.
Сценарій 3

Як соціальним працівникам працювати з клієнтами, які часто пропускають зустрічі?

Пропущена зустріч у соціальній роботі має реальні наслідки як для самого клієнта, так і для всіх інших справ, які ви ведете. Часто люди просто забувають про візит, а не свідомо його ігнорують, особливо коли перебувають у стані сильного стресу. Автоматичні нагадування вирішують більшість таких проблем.

  • Tymeslot надсилає лист із підтвердженням одразу після бронювання, а потім - автоматичні нагадування із заданим вами інтервалом (наприклад, за день і за дві години до зустрічі).
  • Клієнти можуть самостійно перенести зустріч до закінчення встановленого вами терміну скасування. Це зменшує кількість неявок, адже клієнту простіше змінити час, ніж просто не прийти.
  • Для клієнтів, які рідко перевіряють електронну пошту, використовуйте інтеграції через вебхуки, щоб надсилати нагадування в SMS або месенджери за допомогою n8n чи Zapier.
  • Скасовані години автоматично стають доступними для інших клієнтів, тому пізнє скасування не залишить «дірок» у вашому розкладі.
Результат: Автоматичні нагадування та можливість самостійного перенесення зустрічей зводять кількість неявок до мінімуму, позбавляючи вас потреби телефонувати клієнтам.
Калькулятор окупності

Скільки часу ви могли б заощадити?

Налаштуйте відповідно до вашої практики та оцініть потенційну економію.

Розрахуйте заощаджений час

Перетягніть повзунки відповідно до вашої практики.

20
140
500 ₴
200 ₴ 6 000 ₴
12m
5m60m

240

заощаджених хвилин на тиждень

208,0

заощаджених годин на рік

104 000 ₴

річна вартість заощадженого часу

Інтеграції

Які календарі та інструменти соціальні працівники використовують разом із Tymeslot?

Інтегрується з інструментами, якими ви вже користуєтеся. Без зайвих налаштувань.

Піктограма google_calendar
Google Calendar
Піктограма outlook
Outlook
Піктограма google_meet
Google Meet
Піктограма teams
Teams
Піктограма zoom
Zoom
Піктограма caldav
CalDAV
Піктограма nextcloud
Nextcloud
Тарифи

Почніть безкоштовно, перейдіть на платний тариф, коли будете готові

Базові функції планування завжди безкоштовні. Банківська картка не потрібна.

Безкоштовний

€0 / міс.

  • Необмежена кількість бронювань
  • Синхронізація з календарем (Google, Outlook, CalDAV)
  • Автоматичні відеокімнати (Meet, Teams, Zoom, Jitsi, Nextcloud Talk та інші)
  • Сторінка бронювання за адресою tymeslot.app/you
  • Нагадування та сповіщення електронною поштою
  • Анкети для клієнтів і власні запитання
Pro

Pro

€9 / міс.

  • Усе, що є в безкоштовному тарифі
  • Власний брендинг
  • Власний домен
  • Видалення брендингу Tymeslot зі сторінок бронювання
  • Підтримайте незалежну розробку
Теми сторінки бронювання

Подивіться, як працює Tymeslot

Спробуйте обидві теми бронювання наживо, без створення облікового запису.

Попередній перегляд теми Quill
Quill

Quill

Професійний гласморфізм

Спробувати демоверсію
Попередній перегляд теми Rhythm
Rhythm

Rhythm

Ефект повного занурення

Спробувати демоверсію
Часті запитання

Часті запитання

Чи можу я використовувати Tymeslot для роботи з кількома установами або різними групами клієнтів?
Так. Кожен тип події має власне посилання для бронювання та правила доступності, тому ви можете надавати різні посилання різним установам чи групам клієнтів, і вони не перетинатимуться.
Чи відповідає Tymeslot вимогам GDPR щодо захисту даних клієнтів?
Tymeslot зберігає лише ту інформацію, яку клієнти надають під час бронювання: ім'я, електронну адресу та відповіді на ваші додаткові запитання. Жодних сторонніх трекерів. Для повного контролю над даними ви можете розгорнути систему на власному сервері за допомогою Docker або Cloudron.
Чи можуть клієнти бронювати час без створення облікового запису?
Так. Клієнти просто переходять за вашим посиланням, обирають час і вводять своє ім'я та адресу електронної пошти. Жодних облікових записів чи завантаження застосунків, а отже, жодних перешкод для тих, хто з технікою на «ви».
Чи можу я стягувати плату за супервізію або приймати добровільні внески під час бронювання?
Так. Для кожного типу події можна налаштувати обов'язкову передоплату, фіксовану плату або повну оплату під час бронювання через Stripe. Більшість соціальних послуг фінансується установами або державою, але функція необов'язкових платежів корисна для приватної практики: фіксована плата за приватні клінічні супервізії, передоплата за разову платну консультацію або добровільний внесок на сторінці бронювання для громадських ініціатив. Встановіть фіксовану суму або відсоток, виберіть, чи повертається передоплата в разі скасування, і Tymeslot прийме оплату до підтвердження бронювання. Для подій, що фінансуються за направленням, цю функцію можна просто вимкнути.

Переходите з іншого сервісу бронювання? Порівняйте Tymeslot із Calendly, Cal.com та іншими

Більше посібників

Більше посібників із планування

Для фахівців

Кар'єрні консультанти: планування зустрічей

Розбір резюме, запис на тестові співбесіди та стратегічні сесії: кожна послуга має власне посилання для бронювання, тривалість і правила. Жодної адміністративної рутини.

Читати посібник
Для фахівців

Психотерапевти: планування зустрічей

Планування сеансів, що зберігає дані клієнтів у таємниці. На сторінках запису немає рекламних трекерів і сторонніх скриптів, а дані не потрапляють до брокерів даних.

Читати посібник
Для фахівців

Психологи: планування зустрічей

Клієнти записуються безпосередньо на вашій сторінці на первинну діагностику, регулярні сесії або ознайомчу консультацію. Жодних рекламних трекерів на сторінці бронювання, жодної передачі даних та можливість розміщення на власному сервері для повної відповідності вимогам GDPR.

Читати посібник
Для фахівців

Фізичні терапевти: планування зустрічей

Пацієнти записуються на огляди та сеанси лікування з вашої власної сторінки, без телефонної тяганини та витрат на адміністратора.

Читати посібник
Читати What's new in Tymeslot 1.2
What's new in Tymeslot 1.2
release features

What's new in Tymeslot 1.2

Tymeslot 1.2 adds guest attendees with email RSVPs, private and direct booking links, and rich previews when you share a link.

Luka Breitig 19 червня 2026 · 4 хвилини читання
Читати What's new in Tymeslot 1.1
What's new in Tymeslot 1.1
release features

What's new in Tymeslot 1.1

Tymeslot 1.1 adds custom booking questions, payment at the moment of booking, automatic Zoom meetings, and Slack notifications.

Luka Breitig 16 червня 2026 · 4 хвилини читання

Готові повернути свій час?

Доступний безкоштовний тариф. Банківська картка не потрібна. Налаштування за 5 хвилин.

Банківська картка не потрібна
Налаштування за 5 хвилин
Конфіденційність понад усе