Rezervační systém pro sociální pracovníky a terénní návštěvy
Návštěvy v domácnosti, schůzky v kanceláři i supervize v jednom kalendáři, každá s vlastními pravidly. Provoz v EU a odkaz, který rodině pošlete v SMS, nenese žádné reklamní sledovací prvky.
Aktualizováno 22. října 2026
Proč je pro samostatné sociální pracovníky plánování tak náročné?
Samostatný sociální pracovník může mít dopoledne návštěvu v domácnosti, v poledne schůzku v kanceláři, odpoledne případovou konferenci přes video a večer supervizi. Každá má jinou délku, jiné místo a jiné lidi. Domlouvat je telefonem a e-mailem s několika organizacemi zabere hodiny, které by patřily práci s klienty. V aplikaci Tymeslot jsou návštěva, kancelář, konference a supervize čtyři samostatné odkazy se čtyřmi sadami pravidel. Klienti i kolegové si rezervují čas, který máte na daný druh práce vyhrazený, a kalendář zůstává přesný.
Co sociální práce potřebuje od rezervační stránky
Velká část vaší práce nezačíná tím, že cizí člověk najde váš web. Začíná doporučením a člověk, kterému pošlete rezervační odkaz, může být ve stresu, v časové tísni nebo nedůvěřivý k formulářům, které vypadají úředně. Odkaz musí fungovat na starém telefonu, ptát se na co nejméně a jeho údaje nikdy nepředat reklamní síti.
Návštěvy v domácnosti přidávají druhý problém. Než vyrazíte, potřebujete znát adresu a vše, co ovlivňuje vaši bezpečnost, a mezi návštěvami potřebujete čas na cestu, do kterého si žádný klient nezarezervuje. Ve službě Tymeslot může mít návštěva v domácnosti vlastní rozvrh dostupnosti s delší časovou rezervou, ptát se na adresu a čekat na vaše schválení, než se potvrdí.
Vše, co sociální pracovníci potřebují. Nic navíc.
Pro každý druh práce vlastní typ schůzky
Návštěvy v domácnosti, schůzky v kanceláři, kontroly přes video a supervize jsou čtyři typy schůzek, každý s vlastní délkou, odkazem a hodinami. Kontrolní schůzka může nabídnout kancelář, telefon i video a klient si vybere to, co ten týden zvládne.
Návštěvy schválíte dřív, než se potvrdí
U návštěv v domácnosti zapněte schvalování a žádost počká, dokud ji nepřijmete. Nejdřív si přečtete adresu a poznámky k přístupu, porovnáte je se svým posouzením rizik a návštěvu, kterou byste raději vedli v kanceláři nebo na neutrálním místě, odmítnete.
Čas na cestu mezi návštěvami
Dejte návštěvám v domácnosti vlastní rozvrh a mezeru 45 minut, ve venkovském terénu klidně až dvě hodiny, než se otevře další termín; omezte je na tři denně, aby vám doporučení nezaplnila týden jízdou autem.
Soukromé odkazy pro organizace a supervizi
Označte typ schůzky jako soukromý a půjde rezervovat jen přes přímý odkaz. Jeden dejte ordinaci praktického lékaře nebo bytovému odboru, které vám klienty posílají, jiný lidem, které supervidujete; na veřejné stránce se neobjeví ani jeden.
Připomínky pro klienty, kteří toho mají hodně
Klient, který zároveň řeší odvolání kvůli bydlení, přezkum dávek a schůzky ve škole, zapomíná. U návštěv v domácnosti nastavte dvě připomínky e-mailem, den předem a ráno v den návštěvy, a v samotném e-mailu je odkaz na přesunutí, kdyby se den pokazil.
U soudu, ale nikdo neví proč
Připojte pracovní kalendář a soudní jednání, případová konference nebo jednání o ohroženém dítěti zablokují čas na rezervační stránce jako obsazený. Klienti a organizace vidí jen mezeru; název, rodina i místo zůstávají ve vašem kalendáři.
Jak sociální pracovníci chrání soukromí a dodržují předpisy
Lidé, kteří se objednávají k sociálnímu pracovníkovi, bývají zranitelní a už samotná schůzka může naznačit obavu o dítě nebo rodinu v potížích. Tymeslot schůzku domluví a nic dalšího nedrží: posouzení, záznamy z případu i podrobnosti doporučení zůstávají ve vašem systému pro vedení případů, pod povinnostmi uvedenými níže.
Ptejte se jen na to, co návštěva vyžaduje
Článek 5 odst. 1 písm. c) GDPR omezuje osobní údaje na to, co je pro daný účel nezbytné. U rezervačního formuláře to znamená adresu, doporučující organizaci a poznámky k přístupu, nikdy důvod, proč s rodinou pracujete. Tymeslot se ptá jen na otázky, které přidáte, takže historie zůstane ve spisu.
Mlčenlivost podle zákona o sociálních službách
Zaměstnanci obcí, krajů a poskytovatelů sociálních služeb musí zachovávat mlčenlivost o údajích lidí, se kterými sociální pracovník pracuje, a zprostit je jí může jen ten, v jehož zájmu ji mají, písemně. Připojené kalendáře sdílejí pouze obsazené časy, takže jednání o rodině se na rezervační stránce nikdy neukáže.
Důvěrnost a otevřeně řečené hranice
Etické principy IFSW žádají respektovat důvěrnost a lidem říct, kde jsou její hranice. Do popisu typu schůzky napište, že formulář slouží jen k domluvě termínu a co se s odpověďmi stane. Kdo rezervuje, si to přečte dřív, než cokoli vyplní.
- Provoz v EU
- Podepsaná DPA jen v tarifu Enterprise
- Plná kontrola na vlastním serveru
- Žádný tarif nezahrnuje BAA podle HIPAA
Poznejte rozdíl
Bez aplikace Tymeslot
S aplikací Tymeslot
Běžné scénáře plánování
Jak sociální pracovníci skloubí návštěvy v domácnosti se schůzkami v kanceláři?
Návštěva v domácnosti potřebuje čas na cestu tam i zpátky, schůzka v kanceláři ne. Pokud sdílejí jednu sadu hodin, kalendář se zaplní kombinacemi, které fyzicky nestihnete.
- Vytvořte typ schůzky „Návštěva v domácnosti“ s osobním místem konání a vlastním rozvrhem dostupnosti, třeba v pondělí a ve středu od 9:00 do 15:00, s časovou rezervou 45 minut na cestu.
- Vytvořte typ schůzky „Schůzka v kanceláři“ ve druhém rozvrhu na úterý a čtvrtek s časovou rezervou 15 minut.
- U návštěv v domácnosti zapněte schvalování a v rezervačním formuláři se zeptejte na adresu (vlastní otázky vyžadují na tymeslot.app tarif Pro), abyste si před potvrzením prověřili trasu i případná bezpečnostní rizika.
- Nastavte u návštěv v domácnosti denní limit, například tři, aby se týden s mnoha doporučeními nezměnil v týden strávený v autě.
Jak sociální pracovníci domlouvají supervizi a meziresortní schůzky?
Supervize a případové konference zahrnují kolegy z jiných služeb. Najít jeden čas, který vyhovuje vedoucí týmu, pracovnici OSPOD a školnímu metodikovi prevence, může zabrat tucet e-mailů.
- Vytvořte soukromý typ schůzky „Případová konference“ a odkaz pošlete zúčastněným odborníkům. Termín připadne tomu, kdo zarezervuje první.
- U typu schůzky povolte hosty, aby ten, kdo rezervuje, mohl přidat pracovnici OSPOD i metodika prevence a údaje dostal každý z nich.
- Jako místo konání zvolte video a Tymeslot s rezervací vytvoří odkaz na hovor, v Teams, pokud je používá obecní úřad, nebo v Jitsi, pokud je partnerská organizace blokuje.
- Vyžadujte předstih 48 hodin, aby nikdo nepřišel na konferenci bez přečteného spisu.
Jak sociální pracovníci pomohou klientům dodržet schůzky?
Klienti, kteří zároveň řeší bydlení, zdraví a peníze, často vynechají schůzku jen proto, že jim vypadla z hlavy. Připomínka ve správnou chvíli řadu takových případů zachytí.
- Při rezervaci pošlete potvrzení a pak připomínky e-mailem den předem a ráno v den schůzky.
- U kontrolních schůzek nabídněte vedle kanceláře i telefon, aby s vámi mohl mluvit i klient, který ten den nemůže cestovat.
- Klient, kterému se den rozpadl, si z připomínky vybere nový čas, místo aby vám prostě neotevřel, a původní termín se vrátí dalším doporučeným.
- Připomínky chodí jen e-mailem, takže klientům bez spolehlivého přístupu k e-mailu dál volejte jako dřív.
Podívejte se na Tymeslot v praxi
Quill
Vyzkoušet živé demo
Rhythm
Vyzkoušet živé demo
Paper
Vyzkoušet živé demo
Folio
Vyzkoušet živé demoVýchozí nastavení, se kterým mohou sociální pracovníci hned začít
| Typ schůzky | Délka | Časová rezerva | Minimální předstih | Rezervace dopředu | Platba při rezervaci |
|---|---|---|---|---|---|
| Návštěva v domácnosti | 60 min | 45 min | 2 dny | 3 týdny | Žádná |
| Schůzka v kanceláři nebo po telefonu | 45 min | 15 min | 1 den | 4 týdny | Žádná |
| Soukromá supervize | 60 min | 15 min | 2 dny | 60 dní | Poplatek 1 700 Kč při rezervaci |
Otázky ve formuláři
- Která organizace nebo osoba vás k nám poslala, pokud nějaká?
- Kde by se návštěva měla konat?
- Je před návštěvou dobré něco vědět, třeba jak se k vám dostat, zda máte zvířata nebo kdy je vhodné volat?
- Potřebujete tlumočníka? Pokud ano, pro jaký jazyk?
Pětačtyřicetiminutová časová rezerva je na jízdu, ne na poznámky, a proto mají návštěvy v domácnosti vlastní rozvrh; kancelář i supervize dostanou každá svůj. Čtyři otázky slouží jen k domluvě návštěvy: důvod, proč jste do rodiny vstoupili, patří do spisu.
Tymeslot ve srovnání s Jane a TidyCal
Z těchto tří nástrojů spojuje jen Tymeslot bezplatný tarif, rezervační stránky bez reklamní analytiky a verzi, kterou si organizace může provozovat na vlastních serverech. Právě to v sociální práci rozhoduje: odkaz dostávají lidé pod tlakem a obec nebo nezisková organizace často chce mít data klientů v systémech, které už sama prověřuje. Jane se hodí praxi, která chce zálohy z uložené karty, a TidyCal přijímá platby už v bezplatném tarifu, za poplatek 1 %.
| Funkce | Tymeslot | Jane | TidyCal |
|---|---|---|---|
| Rezervační stránka bez skriptů třetích stran | Bez reklamních prvků; reCAPTCHA, až rodina píše | Ne: načítají se skripty třetích stran (Google Analytics, Google Tag Manager) | Ne: načítají se skripty třetích stran (Google Tag Manager, Stripe) |
| Bezplatný tarif | Ano: návštěvy, schvalování i čas na cestu | Ne: jen placené tarify; k vyzkoušení ukázkový účet | Ano: neomezený počet rezervací a typů rezervací |
| Provoz na vlastním serveru | Ano: obec nebo nezisková organizace u sebe | Ne: jen hostovaná služba | Ne: jen hostovaná služba |
Zdroje ověřeny 5. října 2026.
Kolik času můžete ušetřit?
Jde o hrubý odhad, ne o slib.
240
ušetřených minut týdně
208,0
ušetřených hodin ročně
145 600 Kč
roční hodnota ušetřeného času
Které kalendáře a nástroje používají sociální pracovníci s aplikací Tymeslot?
Začněte zdarma, na vyšší tarif přejděte, až budete chtít
Samostatnému sociálnímu pracovníkovi s návštěvami v domácnosti a schůzkami v kanceláři stačí bezplatný tarif, včetně schvalování, časových rezerv na cestu a denních limitů. Ptát se na adresu návštěvy nebo doporučující organizaci vyžaduje Pro (€9/měsíc), stejně jako placená soukromá supervize. Obec nebo nezisková organizace může mít na vlastním serveru všechny funkce zdarma.
Zdarma
€0 / měsíc
Pro
€9 / měsíc